Ödenen 9.000 TL İçin Ürün Gönderilmedi, İade Talep Ediliyor

16.05.2026 tarihinde Ag Toptan ile WhatsApp üzerinden oyuncak ürünler için toplam 9.000 TL tutarında havale ödemesi yaparak sipariş verdim. Yaklaşık 15–20 gündür her gün “kargoda” denilerek oyalanıyorum ancak ürünlerim bir türlü gönderilmedi.

Son olarak kargo şirketini aradığımda böyle bir gönderi kaydı olmadığını söylediler. Bunun üzerine iade faturası kestim. Daha önce başka firmalarla yaşadığım benzer durumlarda karşı taraf beni mağdur etmemek için aynı gün içinde para iadesi yapmıştı. Ag Toptan ise kendisinin çok büyük bir firma olduğunu söylemesine rağmen ne para iadesi konusunda yardımcı oluyor ne de net bir bilgi veriyor.

WhatsApp yazışmalarında da tavırları son derece kötü ve ilgisiz. Üstelik bu siparişi de son paramla vermiştim ve yaklaşık 20 gündür ortada ürün yok, para iadesi yok. Böyle bir mağduriyet ve ciddiyetsizlikle ilk defa karşılaşıyorum. Bu firma ile alışveriş yapmayı düşünen herkesin daha dikkatli olmasını istiyorum.

İlgili siparişime ait DAP2026000000038 numarası üzerinden işlemlerimin acilen incelenmesini, ödediğim 9.000 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.