Ag Topan’dan Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Telefonlar Nedeniyle Mağduriyet

İzmit’te faaliyet gösteren Ag Topan isimli e-ticaret firmasıyla yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20 Mayıs tarihinde bu firmaya toplam 20.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında ürünlerim 26 Mayıs’ta otobüsle Çorum Merkez’e gönderildi; ancak gelen kolileri açtığımda, gönderilen ürünlerin ödediğim tutarın çok altında olduğunu gördüm. Yaklaşık 9.000 TL’lik ürün gönderilmiş, geri kalan kısım ise eksik bırakılmıştır.

Durumu fark eder etmez firmaya ulaşmaya çalıştım. Elimde bulunan 0505********05 numaralı telefondan defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Ne eksik ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı.

Ödediğim tutarın karşılığı olan ürünlerin tamamının gönderilmesini ya da eksik kalan kısmın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu konuda bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.