Hijyen Ve Su Kalitesi Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

19 Ağustos giriş, 22 Ağustos çıkış olacak şekilde Afytos Ören Park MTK’da 3 gecelik bir tatil için Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptım ve şu an hâlâ tesiste konaklamaktayım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren oda ve genel hijyen koşulları büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Odanın temizliği son derece kötü, musluklar kireç içinde, balkon ve camlar kir içinde, klima suyu balkona dolmuş durumda ve genel olarak ortam hijyenden tamamen uzak. Banyo musluklarından deniz suyu geliyor, havuza da deniz suyu koyduklarını söylüyorlar. Yaklaşık 3 gündür buradayım ve suyun tadı resmen zehir gibi olduğu için dişlerimi bile rahatça fırçalayamıyorum. Yemekler de oldukça kötü, lezzet ve kalite açısından beklentinin çok altında. Tesiste alkollü içecek var deniyor ancak biradan başka hiçbir şey bulunmuyor.

Tüm bu sebeplerle ücret iadesi talep ettik ancak otel bunu kabul etmedi. Durumu resepsiyon ve yetkililere ilettiğimizde ise otelin eski olduğu, yapacak bir şeyleri olmadığı şeklinde bir cevap aldık. Hem hijyen hem de su kalitesi gibi temel konularda bu kadar sorun yaşarken, ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyorum.

Bu şartlar altında konaklamaya mecbur bırakılmak istemiyorum. Ücretimin iadesini ya da en azından mağduriyetimi giderecek şekilde Tatilbudur ve otel tarafından çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bu tesisle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.