Afytos Park Ören Kirli Oda ve Haksız Kesinti

Afytos ören park mtk tesisinden önden 5 günlük ödeme yaparak konaklama satın aldık. Ancak otele giriş yaptığımızda odanın aşırı pis, hijyenden uzak ve kabul edilemez durumda olduğunu gördük. Müdüre oda değişimi dedik sadece temizleyebilirim dedi ancak çarşamba değiştirebilirim dedi ve salı hatırlatın ama diğer odalar da aynı burası eski bir otel dedi. Odalar asla resimlerdeki gibi değil deyince o 5 sene önceki fotoğraflar bile dedi. Yemekler her şey dahil denmesine rağmen çeşit yok lezzetsiz. Eski püskü, tesisatı bozuk, klozet su akıtmasından kaldığım gece uyuyamadım. Ayıplı hizmet karşısında odada sadece 1 gün zoraki kalabildik ve ertesi gün hemen çıkış istedik. Çıkış yaparken tesis müdürü yüz yüze görüşmemizde bize çok net bir şekilde "sadece kaldığınız 1 günün ücreti kesilir, gerisi iade olur" diyerek çıkışımızı onayladı. Ancak tesisten ayrıldıktan sonra satış temsilcisi haksız yere 2 günlük kesinti yapıp eksik para (30.000 küsur tl) iade edeceklerini söyledi.

Telefonla arayıp müdüre verdiğiniz sözü sorduğumuzda ise "ben öyle bir şey demedim" diyerek kendi sözünü inkar etti! Hem temizlik sıfır, hem de haksız kazanç peşindeler. Ayrıca çıkışta tarafımıza iade belgesi veya fatura da teslim edilmedi. Elimizdeki ödeme dekontları, otele giriş-çıkış kayıtları ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne (TÜBİS) başvurumuzu yapıyoruz. Faturasız işlem yaptıkları ve haksız kesinti uyguladıkları için de Maliye Bakanlığı'na şikayette bulunacağız. Hak ettiğimiz parayı sizde bırakmayacağız.