Afytos Bodrum Memnun Kalmadık!

12 Temmuz – 15 Temmuz tarihleri arasında Bodrum Gümbet’te bulunan Afytos Otel’de standart odada 3 gece 4 gün konakladık ve bu tatil için yaklaşık 20 bin tl ödedik. Bir yıl boyunca biriktirdiğimiz para ve emekle çıktığımız tatilde, otelin koşulları ödediğimiz ücretin yanına bile yaklaşmadı.

Otele girdiğimiz andan itibaren özellikle mutfak bölümü ve genel temizlik bizi hayal kırıklığına uğrattı. Masalar, peçetelikler, tabaklar son derece kirliydi, hijyenle uzaktan yakından ilgisi olmayan bir ortam vardı. Her öğün neredeyse aynı yemeklerle, özellikle sürekli tavuk nugget verilmesiyle karşılaştık ve birkaç gün içinde bu durumdan ciddi anlamda bıktık. Defalarca kez mutfak bölümüne kirli alanları gösterdim, ortamdaki kirliliği söyledim ancak buna rağmen gözle görülür bir iyileşme yapılmadı.

Otelin genel temizliği de son derece yetersizdi, birçok yerde hijyen eksikliği dikkat çekiyordu. Resepsiyonda görevli bayan personelin misafirle iletişim konusunda yetersiz ve ilgisiz olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum. Misafirle nasıl konuşulacağını, nasıl yönlendirme yapılacağını bilmeyen bir tavırla karşılaştık.

Ayrıca resepsiyonda görevli kişiye aracımızı alacağımızı söylememize rağmen, bahçe kapısını açmak konusunda yardımcı olmadı ve bizi aracımıza oldukça uzak, gereksiz bir konuma yönlendirdi. Tatile gelmiş misafirlerin bu şekilde mağdur edilmesini ve zor durumda bırakılmasını kabul edemiyorum.

Sonuç olarak, bir yıl boyunca biriktirdiğimiz para ile ödediğimiz 20 bin tl’lik bu tatilin, aldığımız hizmet ve şartlar düşünüldüğünde kesinlikle karşılığını vermediğini düşünüyorum. Yaşadığımız bu hijyen, yemek kalitesi, personel iletişimi ve misafir memnuniyetsizliği nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum ve bu şikayetim sonrasında gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını bekliyorum.