Afytos Bodrum Hotel'de Oda Hazırlığı, Hijyen Ve Yemek Çeşitliliği Sorunları

10–12 Eylül tarihleri arasında Afytos Bodrum Hotel’de 4 yetişkin 1 çocuk olarak konaklama yaptık ve toplam 23.000 TL ödeme yaptık. Otele giriş için resepsiyona geldiğimizde odalarımızın henüz temizlenmemiş olduğunu öğrendik ve yaklaşık 2–3 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Yoğun giriş olduğunu, personelin eksik olduğunu söyleyip bizi uzun süre beklettiler.

Bekleyişin ardından odaya geçtiğimizde ise odaların yine de tam olarak hazırlanmadığını gördük. Odalarda yataklar eksikti, oda içi malzemeler tamamlanmamıştı ve genel olarak ciddi bir düzensizlik hakimdi. Odanın ve ortak alanların hijyen seviyesi son derece yetersizdi, içeri girer girmez pislik ve bakımsızlık göze çarpıyordu. Yemeklerde çeşit neredeyse yoktu, sürekli aynı iki çeşit yemekle karşılaştık ve restoran kısmının da temizliği tatmin edici değildi.

Tesisin bu haliyle kesinlikle kurumsal bir işletme izlenimi vermediğini, ödediğimiz ücreti hiçbir şekilde hak etmediğini düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve hizmet kalitesizliğinin dikkate alınmasını, ödediğimiz ücret karşılığında alamadığımız hizmet için tarafımıza uygun bir telafide bulunulmasını ve bu sorunların bir daha yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.