Sigara Kokulu Oda, Kirli Havuz Ve İptal Sürecindeki Sıkıntı

11-12 Temmuz tarihlerinde Tatilbudur sitesi üzerinden Afytos Tatil Köyü Akçay’da fırsat oda rezervasyonu yaptık. Odaya girdiğimiz andan itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Oda yoğun sigara kokuyordu, banyo musluklarından neredeyse su akmıyordu ve genel olarak oda temizliği oldukça yetersizdi. Çocuklar için bir adet koltuktan bozma yatak, bir de kırık ve üzerinde yatılması neredeyse imkansız bir ek yatak verilmişti.

Tesisin ortak alanlarında da durum iyi değildi. Havuzlar çok kirliydi ve günübirlik ziyaretçi alındığı için havuzlar aşırı derecede kalabalıktı. Tesiste her yerde sivrisinek vardı ve bu durum hem konforumuzu hem de sağlığımızı olumsuz etkiledi.

Tüm bu olumsuzlukları Tatilbudur’a iletip otelden hemen ayrılmak istediğimizi belirttik. Buna rağmen iptal sürecinde bizi fazlasıyla uğraştırdılar ve bu şartlarda bir gece o otelde kalmak zorunda bıraktılar. İptal talebimizi ancak ertesi gün, uzun ve yıpratıcı görüşmeler sonrasında işleme aldılar.

Bu yaşadıklarımız nedeniyle hem otelden hem de Tatilbudur’dan son derece memnuniyetsiz kaldık. İnsanların bu site ve bu otel üzerinden işlem yapmadan önce iki hatta üç kez düşünmelerini istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka kişiler için tekrar etmemesi adına gerekli adımların atılmasını bekliyorum.