Havuz Başında Şezlong Alanında Eşyalar Çalındı, Yemekler Soğuktu

29 Ağustos giriş, 1 Eylül çıkış olacak şekilde ailecek Afeytos Kazdağları’nda konakladık. İki yetişkin, iki çocuk olarak yaptığımız bu konaklamada tesis genel anlamda idare eder olsa da özellikle havuz başı restoran kısmında yaşadığımız sorunlar hem konforumuzu bozdu hem de hayal kırıklığına uğramamıza sebep oldu.

Öncelikle yemekler sürekli soğuk geliyordu ve neredeyse her öğünde makarna ve nugget tarzı ürünler çıkarılıyordu. Çeşitlilik son derece zayıftı, sıcak ve düzgün pişmiş yemek bulmakta zorlandık. Durumu personelle paylaştığımızda menünün bu şekilde olduğunu söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Bizi en çok rahatsız eden konu ise havuz başında şezlongların bulunduğu alanda iki havlumuzun ve bir gömleğimizin çalınması oldu. Bu durumu fark eder etmez otel yetkililerine bildirdiğimizde, bir şey yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir sorumluluk almadılar. Hem eşyalarımızın kaybolması hem de tesisin bu duruma karşı kayıtsız kalması bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Ödediğimiz ücret karşılığında çok daha özenli hizmet, en azından güvenli bir ortam ve sıcak, düzgün yemekler beklerdik. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle konaklamamızdan memnun kalmadık ve hayal kırıklığı yaşadık. Bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını, mağduriyetimizin telafi edilmesini ve mümkünse ödediğimiz ücretin iadesi yönünde gereğinin yapılmasını talep ediyorum.