Hijyen, Koku Ve Haşere Sorunları Tatilde Büyük Hayal Kırıklığına Yol Açtı

8–12 Temmuz tarihleri arasında Afytos Kaz Dağları otelinde konakladık. Konaklamamız boyunca hem çocuk havuzunun hem de büyük havuzun temizliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadık. Havuzların içinde gözle görülür şekilde kum taneleri vardı, su sürekli bulanıktı ve hijyen anlamında kendimizi güvende hissetmedik.

Durumu konaklama sırasında otel personeline ilettik, “temizleniyor” denilerek geçiştirildik ancak havuzların görünümü ve suyun durumu değişmedi. Buna rağmen çocuklar için tatili tamamen iptal etmemek adına havuza girmek zorunda kaldık fakat hijyen endişesiyle gün içinde defalarca banyo yapmak durumunda kaldık, bu da tatil konforumuzu ciddi anlamda olumsuz etkiledi.

Benzer bir hijyen sorunu odalarımızda da vardı. Oda temizliği talep ettiğimizde bize sadece üç günde bir temizlik yapılabileceği söylendi. En temel ihtiyaç olan tuvalet kağıdını bile odamıza getirilmediği için resepsiyona inip kendim almak zorunda kaldım. Tüm bu aksaklıklar için personel yetersizliği gerekçe gösterildi ancak bu durum, misafirlerin hijyen ve konforunun bu şekilde ihmal edilmesini kabul edilebilir kılmıyor.

Odalarda ayrıca yoğun bir lağım kokusu vardı. Özellikle bir gece bu koku nedeniyle neredeyse hiç uyuyamadık ve ertesi gün mecburen oda değişikliği talep ederek başka bir odaya geçmek zorunda kaldık. Üstelik biz, deniz manzaralı olsun diye önceki odamız için ekstra ücret ödemiştik. Lağım kokusu nedeniyle odayı değiştirmek zorunda kalınca, bu kez arka tarafta manzarasız bir odaya alındık ve ödediğimiz farkın karşılığını hiçbir şekilde alamadık.

Yemek konusunda da ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Ara öğün servisine yetişemedikleri için bize pişmemiş mantı verildi. Durumu garsonlara ilettiğimizde aşçının yetişemediği söylenerek bu kez de mutfak yoğunluğu gerekçe gösterildi. Hem hijyen hem de yiyeceklerin pişme durumu açısından kendimizi güvende hissetmediğimiz bir ortamda konaklamak zorunda kaldık.

Tüm bunlara ek olarak otel genelinde aşırı derecede sivrisinek vardı. Özellikle akşam saatlerinde açık alanları rahatça kullanamadık, odada dahi sürekli sineklerle uğraşmak zorunda kaldık ve bu durum hem konforumuzu hem de uyku düzenimizi olumsuz etkiledi.

Ben, bu işletmenin havuz hijyeni, oda temizliği, kanalizasyon ve koku problemi, yiyeceklerin hazırlanması, haşere mücadelesi ve oda ücretlendirmeleri konusunda daha sıkı ve etkin bir şekilde denetlenmesini istiyorum. Özellikle deniz manzarası için ödediğim farkın, kokudan dolayı oda değişikliği sonrası iade edilmesini ya da bir şekilde telafi edilmesini ve başka misafirlerin de aynı sağlık riskini ve konforsuzluğu yaşamaması için ilgili mercilerin bu duruma kayıtsız kalmamasını talep ediyorum.