Kredi Kartıyla Ödenen 19 Bin TL Karşısında Otelde Kötü Yemek, Hijyen Ve İade Talebi

1–3 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırarak Afytos Kazdağları Akçay Otel’de konakladık. İki gece için kredi kartıyla toplam 19.000 TL ödedik ancak hayatımızın en kötü otel deneyimini yaşadık.

Otele girdiğimiz andan itibaren tesisin son derece bakımsız, özensiz ve kalitesiz olduğunu gördük. “Her şey dahil” konsepti olmasına rağmen özellikle yemekler inanılmaz derecede kötü ve yetersizdi. Akşam yemeğinde açık büfede sadece bezelye, makarna ve barbunya gibi son derece sınırlı ve özensiz ürünler vardı, çeşit yok denecek kadar azdı. Açık büfenin hali ve sunulan yemeklerin kalitesi karşısında şok olduk, paramızla resmen rezil olduk.

Tesisin genel durumu, hijyen ve hizmet kalitesi de ödediğimiz tutarla kesinlikle örtüşmüyor. İlk gün geri dönmeyi düşündürecek kadar kötü bir deneyim yaşadık ve otelden resmen nefret ederek ayrıldık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, hem otel hem de aracı firma tarafından gerekli incelemenin yapılarak bu tesisle ilgili adım atılmasını ve ödediğimiz ücretin mağduriyetimiz doğrultusunda iadesi veya uygun görülüyorsa telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu otel hakkında diğer tüketicilerin de bilgilendirilmesini istiyorum.