Afyonkarahisar Devlet Hastanesinde Genel Cerrahi Servisi Personelinin Saygısız Ve İsteksiz Tutumu

Afyonkarahisar Devlet Hastanesi genel cerrahi servisi 1’de yatan ağır durumdaki hastamızın yanında yaklaşık 16 Haziran’dan beri refakatçi olarak kalıyorum. Hastamızın durumu nedeniyle sık sık istifra oluyor ve ben hastamla ilgilenmek zorunda olduğum için her seferinde etrafı temizleme imkanım olmuyor.

Bu gibi durumlarda servisteki personeli çağırdığımızda, “siz temizleyin, oraya su tutun, ben burayı nasıl temizleyeyim” gibi sözlerle karşılaşıyoruz. Yaklaşık 6 gündür bu tarz ithamlar ve sert tavırlar giderek artıyor. Personeli çağırdığımızda çoğu zaman herhangi bir işle meşgul görünmemelerine rağmen çok geç geliyorlar, isteksiz davranıyorlar ve söylenerek iş yapıyorlar. Bu tutum hem bizi hem de zaten psikolojik olarak hassas durumda olan hastamızı olumsuz etkiliyor.

Bugün görevli hemşireyle görüştük, kendisi son derece kibar ve anlayışlıydı; ancak servisteki personelin hemşireyi de çok dikkate almadığını, uyarılara rağmen davranışlarını sürdürdüklerini düşünüyorum. Ağır hastaların bulunduğu bir serviste bu şekilde konuşmaların ve isteksiz, sert tavırların olması bizi gerçekten üzüyor ve yıpratıyor.

Genel cerrahi servisi 1’de görevli personelin davranışlarının incelenmesini, özellikle ağır hastaların yanında daha özenli ve saygılı olunmasını, temizlik konusunda daha dikkatli davranılmasını ve güler yüzlü, destekleyici bir yaklaşımın sağlanmasını istiyorum. Hastaya en büyük desteğin güler yüz ve anlayışla verileceğine inanıyorum ve buna uygun bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.