Acil Serviste Personelin İlgisiz Ve Saygısız Tutumu

25.05.2026 tarihinde saat 15.50 civarında Gebze Fatih Devlet Hastanesi acil servisinde yatan bir yakınımı refakatçi olarak ziyaret ettiğim sırada, hastamızın yatağını kaldırmak için hasta bakıcıdan yardım istedim. “Bakabilir misiniz?” diye ricada bulunmama rağmen bana “Bakıyorum zaten” şeklinde kaba bir cevap verdi. Yatağı kaldırmak istediğimi belirttiğimde ise yanımıza gelmek yerine uzaktan tarif etmeye çalıştı, yapamadığımı söyleyip tekrar gelip yardımcı olmasını rica ettiğimde yine sadece tarif etmekle yetindi ve kesinlikle yanımıza gelmedi. Bu sırada sergilediği kaba tavırlar ve rahatsız edici bakışları da bizi fazlasıyla huzursuz etti.

Ayrıca hastamızın takılı olan serumu bittiğinde, hemşireye serumun bittiğini ve çıkarabilmesi için gelmesini rica ettim. “Geliyorum” demesine rağmen yaklaşık 10–15 dakika sonra yanımıza geldi ve bu süre içinde başka acil bir işi yokken aralarında sohbet ettiklerini gördüm. Acil servise gelen hastaların ve hasta yakınlarının büyük bir kısmının birçok personelin umurunda olmadığını bizzat yaşayarak gözlemledim. Yaklaşık 2–3 saattir hastanedeyiz ve özellikle son yarım saat içinde bu olumsuzluklarla karşılaştık.

Bu nedenle, Gebze Fatih Devlet Hastanesi acil servisinde görev yapan ilgili personelin tutum ve davranışları konusunda ivedilikle uyarılmasını ve hasta‑hasta yakını memnuniyetine önem veren bir yaklaşım benimsemeleri için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.