Aldığım Sucuklar Bozuk Çıktı, Firma Ulaşılmıyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Afyon Ece sucuklarının resmi internet sitesinden yaklaşık 6-7 ay önce kredi kartı ile 900 TL’lik sucuk siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda sucuğun rengi bildiğiniz pembe, sosis rengindeydi. Ne görünüşü ne de tadı sucuğa benzemiyordu. Sitedeki resimlerle hiçbir alakası yoktu ve aldığım tüm sucukları çöpe atmak zorunda kaldım.

Daha önce bu markadan alışveriş yapmamıştım, ilk ve son alışverişim oldu. Benim yaşadığım bu sorun sadece bana özel değil, sürekli yaşanıyor gibi görünüyor. Siparişten sonra firmaya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Faturamı da ürünlerle birlikte atmak zorunda kaldım.

Firmanın neden bu kadar kalitesiz ürün sattığına, insanları nasıl kandırdığına ve bu sucukların ham maddesinin ne olduğuna dair açıklama yapmasını istiyorum. Bu konuda ne diyeceklerini gerçekten merak ediyorum.