Aftat - Afyon Tatlı Buz Paketlerinin Tamamı Erimiş, Ürünler Isınmış Ve Bozulmuş Durumdaydı

10.03.2026 tarihinde saat 11.43 civarında Aftat Gıda’nın kendi internet sitesinden verdiğim sipariş bana ulaştığında, soğuk zincirle gönderilmesi gereken ekmek kadayıfı ve kaymak ürünlerinin bulunduğu kutunun patlak olduğunu gördüm. Kutunun patlak olması nedeniyle içindeki buz paketlerinin tamamı erimiş, ürünler ısınmış ve bozulmuş durumdaydı.

Soğuk zincirle gönderilmesi gereken gıda ürünlerinin bu şekilde teslim edilmesi hem sağlık açısından risk oluşturmakta hem de ödediğim ücretin boşa gitmesine sebep olmaktadır. Bu sipariş için toplam 920 TL ödeme yaptım ve ürünleri bozulmuş oldukları için tüketemedim.

Aftat Gıda’dan, bozuk ve tüketilemeyecek durumda gelen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını veya ürünlerin sağlam ve soğuk zincir kurallarına uygun şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca paketleme ve kargo sürecinin gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.