İzmirim Kokoreç Bozuk ve Yanlış Kokoreç Gönderdi

03.03.2026 tarihinde İzmirimmkokoreç İzmir şubesinden şehir dışına gönderilmek üzere 5 adet Atom kokoreç siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürünler, sipariş ettiğim gibi Atom kokoreç değil, normal ve kocaman iki parça kokoreç olarak geldi. Üstelik içinde bozulmaya son derece müsait bir ürün olmasına ve şehir dışına gönderileceğini bilmelerine rağmen, kolinin içine sadece bir adet su şişesi koymuşlar, bu nedenle de kokoreç bozulmuş durumda elime ulaştı.

Sipariş için 1.250 TL ürün bedeli ve ayrıca 186 TL de alıcı ödemeli olarak kargo ücreti ödedim. Firma ile görüştüğümde yalnızca yanlışlık olabileceğini söyleyip kargo ücretini iade etmeyi teklif ettiler, fakat ürünler bozulduğu ve sipariş ettiğim gibi gelmediği için bu çözüm benim için yeterli değil.

Ben, ödediğim ücret ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak, sipariş ettiğim şekilde 5 adet Atom kokorecin uygun koşullarda paketlenip yeniden gönderilmesini talep ediyorum.