to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Alınamıyor: Acil Diş Tedavisi İçin Sistem Hataları
Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi’nden bugün sabahtan beri randevu almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Telefonla aradığımda sadece robot ile görüşme sağlanıyor, bir türlü gerçek bir kişiye veya temsilciye bağlanamıyorum. Robotun yönlendirdiği adımları eksiksiz uygulamama rağmen sistem her seferinde “üzgünüm şu an randevu veremiyorum, yeni randevu oluşturmak için şu adımları tekrar edin” diyerek beni tekrar en başa döndürüyor ve bu döngü defalarca kez aynı şekilde devam ediyor.
Online randevu denediğimde ise benden seri numarası istendi, kimliğim önümde ve seri numarasını doğru girdiğim halde “seri numarası doğrulanamadı, lütfen bilgileri kontrol ediniz” şeklinde hata veriyor ve kayıt oluşturmuyor. Dişimde acil müdahale gerektiren bir sorun olmasına rağmen ne telefon hattından ne de internet üzerinden randevu alamıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de sağlık açısından risk oluşturuyor.
En kısa sürede, mümkünse öncelikli olarak randevu oluşturulmasını, ayrıca telefon ve online randevu sistemindeki bu hataların giderilerek hastaların gerçek bir görevliye ulaşabildiği, sorunsuz çalışan bir randevu altyapısı sağlanmasını talep ediyorum.
Birebir hastaneye gittim ilk muayene içinde. Doktorlar ilgisizler ve sorumsuzlar sanki zorla muayene ediyorlar gibi gözüküyorlar ve ilk muayene sonunda randevu almam gereken birimleri söylediler Allah'ın bir dolgusunu bile yaptıramadım dolu yazıyor sistemde ve şu tarihten itibaren uygundur ya da şu tarihte tekrar açılacak gibi ibare de yok. Aciliyeti olan bir dişim var, ilk muayene doktorlar "Üff bunların hepsi devlet hastanesinden gelmiş" şeklinde konuşabiliyorlar. En ufak bir işlem için bile randevu bulamıyoruz ve dalga geçer gibi bu işlemi yaptırınca diğer işleme gelin önce onu yapmazlar diyorlar ama hiçbirine randevu yok, baksan sinek avlıyor yoğunluk bile yok. Sistem yok, adamakıllı ilgilenen hekim yok, çay var kahve var, oturup muhabbet etmek var.
