to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem, 30 Eylül 2025 tarihinde saat 13:40’ta Afiyet Hastanesi’ne gitti. Özel sağlık sigortasından daha önce defalarca muayene olduğu bu hastanede şimdiye kadar bir problem yaşamadı. Muayene olmadan önce sigortasının aktif olduğu ve muayene olabileceği, doktorun ekstra bir test istemesi durumunda ise ek ücret çıkabileceği bilgisi verildi. Buna göre sadece muayene oldu. Muayeneden çıktıktan sonra ise muayene ücreti istendi. Annem bu ücreti ödemek istemediğinden kimliğine el konuldu ve hasta olan annem, oradaki personel tarafından azarlanarak, doğru bilgilendirme yapılmadan mağdur edildi.
Arayıp konuştuğumda, hasta hakları adı altında çalışan personel telefonda ciddiyetsiz bir şekilde kahkaha atarak konuştu. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Hala yatış gösteriliyormuş. Gerekli yerlere şikayetimi yapacağım, kamera kayıtlarını inceleteceğim, Sağlık Bakanlığı’na ve gerekirse savcılığa kadar başvuracağım. İnsanları rencide edecek şekilde konuşamazsınız, telefonda kahkaha atamazsınız; bu hakarettir. Hasta olan annem, bu olay nedeniyle daha çok rahatsızlandı. Personellerinizden şikayetçiyim ve bu yanlış anlaşılmanın ivedilikle düzeltilmesini istiyorum. 'bir yemek parası ne var ki, ödeyemiyor musun? ' şeklinde insanları aşağılayıcı konuşmalar kabul edilemez. Bu konuda gerekli yerlere şikayetlerimi yapacağım. Hastanenin bu konuda gerekli düzeltmeyi yapmasını ve yaşanan ilgisizlik nedeniyle özür dilemesini talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Afiyet Hastanesi Ümraniye İstanbul şubesine muayene olmak için başvurdum. Öncesinde özel sağlık sigortamın geçerli olup olmadığını sorduğumda, aktif olduğu ve muayene olabileceğim söylendi. Ayrıca, doktor test veya tahlil isterse ekstra ücret çıkabileceği belirtildi. Sadece muayene oldum, herhangi bir test veya tahlil yapılmadı. Ancak çıkışta sigortamın karşılamadığı söylenerek benden 1200 TL muayene ücreti talep edildi.
Ücreti ödeyemeyeceğimi belirttiğimde kimliğime el konuldu ve bana “İstediğin yere git, bir şey yapamazsın, bir yemek parası ödeyemiyor musun? ” gibi aşağılayıcı ve tehditkar ifadeler kullanıldı. Ayrıca eczaneye gittiğimde, hastanede yatış göründüğüm bilgisini aldım. Kızım hastaneyi aradığında ise personelin dalga geçerek ve kahkaha atarak konuştuğuna şahit olduk. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve etik dışı bir muameleyle karşılaştım.
Hastane yönetimiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kamera kayıtlarının incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sağlık hizmeti almak için başvurduğum bu kurumda yaşadığım olumsuzlukların başka hastaların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Esma Ş***
30 Eylül 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Afiyet Hastanesi Ümraniye şubesine giderek muayene olmak istedim. Öncesinde özel sağlık sigortamın geçerli olup olmadığını sorduğumda, aktif olduğu ve muayene olabileceğim söylendi. Ayrıca, doktor test veya tahlil isterse ekstra ücret çıkabileceği belirtildi. Sadece muayene oldum, herhangi bir test veya tahlil yapılmadı. Ancak çıkışta sigortamın karşılamadığı söylenerek benden 1200 TL muayene ücreti talep edildi.
Ücreti ödeyemeyeceğimi söylediğimde kimliğime el konuldu ve “İstediğin yere git, bir şey yapamazsın, bir yemek parası ödeyemiyor musun? ” gibi aşağılayıcı ve tehditkar ifadelerle karşılaştım. Ayrıca, eczaneye gittiğimde hastanede yatış göründüğüm bilgisini aldım. Kızım hastaneyi aradığında ise personel dalga geçerek ve kahkaha atarak konuştu. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve etik dışı bir muameleyle karşılaştım.
Kamera kayıtlarının incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sağlık hizmeti almak için başvurduğum bu kurumda yaşadığım olumsuzlukların başka hastaların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Annemin akşam saatlerine doğru diş ağrısı oldu ve şiddetlendi. Evimize yakın birkaç kurumu arayıp hekim var mı teyit etmek istedim. Afiyet hastanesinde bunlardan biriydi. Telefonu açmak yerine pat diye yüzüme kapattı. Belki bir yanlışlık vardır diye tekrar aradım açan hanımefendi o kadar sevecen açt...
09.07.2024 tarihinde Afiyet Hastanesi'nde doğum yaptık. Bebeği bir haftalık kontrole götürdüğümüzde, doktor diye bile hitap etmek istemediğim G***** M******* adlı şahıs çocuğu muayene etti ve bebeğin sarılık olduğunu söyledi. Tahlil sonucuna göre acil yatış yapması gerektiğini, ama hastanede yer olm...
02.06.2025 tarihinde eşimle birlikte Afiyet Hastanesi acil servisine giriş yaptık. Danışmada duran üç görevli her zamanki asık suratlı halleriyle karşıladı. Özel sağlık sigortamı söylediğimde, en son gelin diyerek doktorun odasına yönlendirdiler. İşlemler bittikten sonra tekrar danışmaya gittiğimde,...
Afiyet Hastanesi Göz Polikliniği 2'de randevumun 1 hafta sonrası 03/12/2024 17:00 tarihinde kontrole geldiğimde, doktorumun çalışma saatinin değiştiğini, bu nedenle hastanede olmadığını ve çıkış yaptığı söylendi. Herhangi bir şekilde bilgilendirilmemiş olmamı ve bu sebeple hastaneye gelmiş olmamı, d...
12.05.2025 tarihinde akşam saat 7 sularında Esencan hastanesine hasta olarak gittim. Hastane girişinde baygınlık geçirmek üzereydim. Ayakta duramıyordum. Hastanede benimle ilgilenen 1 kişi bile olmadı. Beni arka odada 1 yatağa yatırıp öylece bıraktılar. Kimliğimi alıp kayıt açmadılar. Neyin var diye...
Yorumlar