to read complaints and reviews, or file yours. 
Afeks firmasından banyo tadilatı için duşa kabin banyo dolabı ve çeşmeler alınmıştı ve maalesef bu sorunlar bunun ile başladı. Öncelikle 80x120 gösterilen duşa kabin 117*77 cm ölçüsünde geldi. 80x120 ye göre banyoda yapılan tadilatta banyo 80x120 alanındaki fayanslarda açıklık kaldı bunu kendilerine iletmemize rağmen çözüm bulunmadı ve bu çözümü kendimiz ustamız ile çözümledik. İade etmek istediğimiz de takılan ürün iade olmaz denildi. Biz 80x120 cm yazdığınız ürünü kısa olarak vermişsiniz nasıl olmaz dediğimiz de ise önce duş kabin takılması gerekiyor denildi oysaki hangi mantıkla fayans yapılmadan duş kabin takılır? Sonrasında duş kabinin takozları kırık çıktı yine biz uğraştık ve son olarak ta camlarındaki kaplamaları kırık çıktı sağ olsunlar artık kendilerine sizde taşın altına elini koyun dediğimiz için camları kendileri getirmişler ama montajını bizim yapmamız söyleniyor. Biz sadece duşa kabin montajı için 5 defa usta bize geldi şimdi tekrar mı gelsin dediğimiz de usta yok bizde deniliyor. Bu nasıl bir anlayıştır. Çeşmelerimiz de sorun çıktı kendilerine bunun değişimini istedik bize servis ile görüşmeniz gerekiyor servis onayı olmadan değiştiremeyiz denilip bir servis numarası verildi ve servis markası ve konuşmasını küfrünü onu ayrıca şikayet te yazacağım. Afeks ten ürün alıyorsunuz muhatap afeks değilmiş hangi mantıkla değil? Müşteri mi koşturacak sizin sattığınız bozuk ürünün iadesini veya değişimi için? Bizi kim olduğu belli olmayan bize küfür eden insanlar la muhatap etmek hangi akla hizmettir? Gerçekten ama gerçekten milyoncu bile sattığı ürünün arkasında dururken afeks denilen firma sizi aldığınız ürünün müşteri hizmetleri ile baş başa bırakıyor onlar sadece aldığı paraya bakıyor. Müdür şeklinde olan arkadaş ise bu sorularda susuyor sonra ben 1 yıllık müdür değilim gibi cevap veriyor. Sizde tüketicisiniz kendinizi bizim yerimize koyun dediğimizde susuyor. Orada kocaman değişim iade vs ile ilgili yazı konulmasına rağmen biz gidip kendimiz servis ile uğraşıyoruz. Yazıklar olsun
Afeks yapı marketinden ar rıva markalı lavabo musluğu aldım. Almış olduğum çeşmeyi taktığımda damlama yaptığını gördüm. Afeks mağazasına değişim için gittiğimde değişim ve iade yapılamayacağını bunu servise götürmem gerektiğini söylediler. Bende ürünü hiç kullanmadığım ve alalı daha 3 gün olduğunu s...
Koçtaş'tan aldığımız duşakabinin kurulumu için usta olarak gönderdikleri kişilerin görev tanımında eski duşakabinin sökülmesinin olmadığı söylendi, kendimiz söktük. Teknesiz olarak aldığımız ve direk fayans üstüne kurulacak duşakabini kurmaya gelen kişi, evde iş saatlerimiz dahilinde bulunan kişi va...
3 ay içerisinde Bauhaus dan kurulum dahil duşakabin satın aldım. Duşakabin kurulum yapacak firma ile birlikte geldi, kurulum yapıldı ancak duşakabin montajı iyi yapılmadığı için su sızdırmaya başladı. Alt zeminden, yan panellerden falan. Tekrar aradık, geldi kurulum yapan firma. Duşakabin söktü tekr...
İstanbul Kartal şubesinde duşakabin bölümünden satın aldığımız MR profil renk (inox) ve MR renkli cam (füme) duşakabin için E**** Bey'e 80x85 ölçüleri vermiştim. Bir iki saat içerisinde 85x87 olarak revize ölçüleri kendisine verip teyit ettirmiştik. Ancak gelen ürün 80x85 ölçülerindedir. Sonrasında ...
Koçtaş'tan Durul marka duşakabin aldık. Koçtaş'tan alırken ürün şöyle dayanıklı böyle iyi diye bize satıldı. Kullanmaya başlayalı 4 ay oldu. Duştan çıkarken ortada hiçbir sebep yokken o çok dayanıklı denen temperli cam elimde patladı. Koçtaş'ı aradık camlar garanti kapsamına girmiyor dendi. Peki ded...
Yorumlar