AFAD müşteri hizmetleri

Gaziantep İslahiye’de bulunan ve deprem sonrası AFAD Müdürlüğü tarafından tarafıma tahsis edildiğini resmi evrakla belgelediğim evimde şu anda benim bilgim ve iznim dışında bir kişi oturmakta ve bu kişi farklı evraklarla elektrik aboneliği açtırmış durumdadır. Ben ise Eskişehir’de ikamet ediyorum ve...

Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Çağlayancerit ilçesinde oturuyorum ve AFAD tarafından düzenli olarak aldığım kira yardımı Ekim ve Kasım aylarında hesabıma yatırılmadı. Daha önce hiçbir aksama olmadan ödemelerim düzenli şekilde yatıyordu. Ancak bu iki ayda ödeme yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de ...

AFAD TOKİ 6 Şubat depremzede mağdurlarından biriyim ve Adıyaman’da ikamet ediyorum. Her ay düzenli olarak aldığım 7.500 TL tutarındaki kira yardımı, 1-15 Ekim 2025 tarihleri arasında hesabıma yatırılmadı. Kira ödemem yaklaşmakta ve maddi olarak oldukça zor durumdayım. Sorunun çözümü için AFAD ve TO...

01 Ekim tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Ziraat Bankası'na ait AFAD IBAN numarasına yanlışlıkla 1.500 TL transfer ettim. İşlemi Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Hemen ardından müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle iletişime geçerek iptal for...

15 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası vadesiz hesabıma yatması gereken kira ödemem hala hesabıma geçmedi. Hesap numaramın sonu 5009’dur. Bu durum nedeniyle maddi olarak zor durumda kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında herhangi bir olağan dışı hareketlilik ya da başka bir sorun bulunmamakt...

Hatay AFAD’ın depremzede kira yardımı programı kapsamında başvuruda bulundum. Eylül ayı ödemesinin 15 Eylül’de Ziraat Bankası hesabıma yatması gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla ödeme henüz yapılmadı. Daha önce hiçbir gecikme yaşamamıştım, bu ilk defa oluyor. Beklediğim yardım tutarı 7.500 TL’dir v...

AFAD gönüllülük portalında yaklaşık 1 yıldır bilgilerimi (soyadım ve e-posta adresim) güncelleyemiyorum. Web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “hata” mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte farklı cihazlardan ve tarayıcılardan da denemeler yaptım, an...

AFAD Uzaktan Eğitim platformunda bir gündür videoları açamıyorum. Tüm eğitim videolarında bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle online sınavlara da erişemiyorum. Google Chrome tarayıcısı kullanıyorum. İnternet bağlantımda veya cihazımda başka herhangi bir problem yok, diğer siteleri sorunsuz bir şekilde...

ATM esen kartımı yuttu. Müşteri hizmetlerini aradım konuyla alakalı bilgisi olmadığını söyledi. Kartı tekrar nereden alabilirim? Biri yardımcı olabilir mi? Bankadan istedim. AFAD'a gidin dedi. AFAD bizden çok uzakta yardımcı olur. Musunuz. Benim durumum yok bize çok lazım Kızılay kartı lütfen yardı...

168 'i arayın dediler defalarca aradım deprem bölgesinde durumdayım işsiz güçsüz ama kesinlikle bağlanmıyor. Yardımcı olmayacaksanız neden iletişim numarası bırakıyorsunuz. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi dediğiniz numarayı binlerce defa aradım Dönüş yok. Esen kartımız kesilmiş nedenini bilmiyoruz ...

Bugün AFAD'a gittim, Esenkart için sosyal yardımın kesildiğini söylediler. Çıktığımda Kızılay'ı aradım, Kızılay müşteri hizmetleri kartın kendi isteğimle iptal edildiğini söyledi. Ben Esenkart'a muhtaçken neden böyle bir şey yapayım? Lütfen bana yardımcı olur musunuz? Benim Esenkart'a ihtiyacım var.

Osmaniye merkezdeyim ve henüz ödeme yapılmadı. AFAD müşteri hizmetlerini aradım, onlar onay verdiklerini söyledi. Genel merkezin işlemi tamamlamasını beklemem gerektiğini belirttiler. Ziraat Bankası'nın IBAN numarasına mı yatırılıyor? Yoksa Ziraat ödemeler merkezi aracılığıyla mı 'diğer ödemeler' ol...

Esen kartım kasım 2023'te bizzat teslim edildi ama 22 Ocak 2024 yani bugüne kadar hala bir ücret yatırılmadı. Mesaj da gelmedi. Paraya ihtiyacım var. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ama bu konuyla AFAD'ın ilgilendiğini belirttiler. Bu soruna acil çözüm istiyorum. Depremzede olduğum için paraya...

AFAD tarafından verilen esen yardım kartımızı ATM yuttu. Şifreyi girdikten sonra kartınıza banka tarafından el konuldu yazdı ekranda. Aynı gün aynı ATM'den 2 kişinin kartını da yuttu o ATM. Bankaya gidince ve ATM nin önünden geçerken gördüm. VakıfBank müşteri hizmetleri, Kızılay, VakıfBank, AFAD uğr...

1 Ekim pazar günü akşam saat 19:20'de AFAD müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedik ve bir müşteri hizmetlerinde çalışan bayan sizi AFAD'a bağlıyorum dedi ve 8 dakika geçmesine rağmen hiç kimse bağlanmadı. Vatandaşla dalga mı geçiyorsunuz. Eğer işinizi sevmiyorsanız ve işinizden memnun deği...

Malatya depremzedesiyim yardım kartı verdiler babamın adına ama engelli olduğu için şifre alamıyoruz. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Kaç kere aradık lakin bir sonuca ulaşamadık. Süresi dolacak kartın ve ihtiyacımız var yardımcı olursanız seviniriz.

Kızılay'ın dağıtmış olduğu esen kartla ilgili olarak Kızılay'ın müşteri hizmetini aradım. Bu kartların listesinin AFAD yaptığını. Kendilerinin sadece dağıtmakla görevli olduklarını söylediler. Gaziantep İslahiye'deki konteyner kentlerde. Evi az hasarlı olanlar bile kalmaktadır ve dolayısıyla isim li...

Malatya'da esen kart verildi. Markette kısmen alışveriş yaptım ve maalesef kartımı kaybettim. 168'i aradım, AFAD'a yönlendirdi. AFAD size VakıfBank müşteri hizmetine kayıp başvurusunda bulundum, kartımı tekrar nereden almam gerekiyor anlayamadım. Bu konu ile muhatap bulamıyorum. Yardımcı olursanız s...

Önceleri AFAD müşteri hizmetlerine 24 saat ulaşılıyordu ama 28 Mayıs'tan sonra 24 saat boyunca hemen hemen her gün ısrarla arama yapmama rağmen asla ve asla bağlanılamıyor. Sanırım dükkanı kapayıp gittiler.