Sorunun Nedenleri:
Sorunlarınıza bir çözüm bulmadan önce, nedenlerini anlamak önemlidir. Başvurunuz reddedildiyse veya süreçte takıldıysanız, aşağıdaki nedenlerden biri veya birkaçı sorunun kaynağı olabilir:
Eksik veya Hatalı Belgeler: Başvurunuz eksik veya hatalı belgelerle desteklenmemiş olabilir. Belgelerinizi tekrar gözden geçirin ve eksik veya yanlış belgeleri düzeltin.
Yetersiz Bilgi: Başvurunuzda gerekli bilgileri eksik veya hatalı girmiş olabilirsiniz. Bilgilerinizi tekrar kontrol edin ve eksik veya yanlış bilgileri düzeltin.
Teknik Sorunlar: AFAD'ın online başvuru sistemlerinde teknik sorunlar yaşanabilir. Bu durumda, sistem sorunlarını düzeltilinceye kadar beklemek en iyi seçenek olabilir.
Ne Yapabilirsiniz:
Sorununuzu çözmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
Başvuru Belgelerinizi Gözden Geçirin: Başvuru belgelerinizde eksik veya hatalı bilgi veya evrak varsa, bu eksiklikleri gidermek için düzeltmeler yapın.
İletişime Geçin: AFAD'ın resmi iletişim kanallarını kullanarak sorununuzu iletebilirsiniz. Genellikle resmi internet sitesi veya çağrı merkezi gibi iletişim yöntemleri mevcuttur.
Şikayetvar Sitesi: Sorununuz çözülmediyse veya iletişim kurma konusunda zorlanıyorsanız, Şikayetvar gibi platformları kullanarak sorununuzu daha geniş bir kitleye duyurabilirsiniz. Bu platformlarda diğer insanların benzer sorunlarına nasıl çözüm bulduğunu görebilirsiniz.
Şikayetvar üzerinden Barınma desteği başvurusu ile ilgili yazılan şikayetleri okuyabilir ve çözüm önerilerinden faydalanabilirsiniz. Bunun yanında yaşadığınız sorunu anlatan bir şikayet yazarak kurumun dikkatini çekebilirsiniz.
Şikayetvar sitesine kaydolun veya giriş yapın.
Sorununuzu detaylı bir şekilde açıklayan bir şikayet oluşturun.
İlgili mercilere veya AFAD'a iletilmek üzere şikayetinizi paylaşın.
Diğer kullanıcıların benzer sorunlarla nasıl başa çıktığını veya çözüm önerilerini inceleyin.
Barınma Desteği Başvurusu ile İlgili Şikayetler
AFAD Deprem Sonrası Yardım Alamadım

6 Şubat 2023 depreminde 18 saat enkaz altında kalan bir depremzedeyim. O tarihten bu yana bir lira dahi yardım almadım; ne kira, ne konteyner, ne ev, ne de yiyecek-içecek desteği gördüm diyebilirim. Zaten incelenirse bunlar ortaya çıkacaktır, sıkıntı yok. Bugün fark ettim ki, o 18 saat enkaz altında...
AFAD Acil Barınma Ve Kira Desteği Talebim Karşılanmıyor, Çocuklarımla Mağdurum!

İzmir Konak Murat Mahallesi’nde ikamet ediyorum, %66 engelliyim, kalp hastasıyım ve çalışamıyorum. Üç çocuğum var, iki tanesi okula gidiyor ve maddi i...
AFAD Deprem Sonrası Barınma Başvurum Bir Yıldır Sonuçlanmadı, Kalıcı Çözüm Bekliyorum!

2023 Şubat ayında yaşanan depremden bu yana Adıyaman Merkez’de barınma sorunum çözülmedi. Depremin ardından AFAD’a başvuru yaptım, başvurum uzun süre sonuçlanmayınca CİMER üzerinden de şikayette bulundum. CİMER’e yaptığım başvuruya 16.02.2024 tarihinde verilen yanıtta, konteyner talebimin inceleme k...
AFAD Depremzede Olarak Kura Sonuçlarında Mağduriyet Yaşıyorum

ben Orhan. Diyarbakır'da yaşıyorum. Depremde evim yıkıldı. 7 kuradır başvuru yapıyorum, ancak bana ev çıkmıyor. Son kurada ise bana mesaj da gelmedi. 32 haneli binada sadece bana ev çıkmadı. Her bir kurada umutla bekliyoruz, ancak sonuç değişmiyor. Defalarca ilgili yerlere gittim, bana 'sıkıntı yok...
AFAD Başvuru Kabul Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin

AFAD, müracaatımı kabul etmiyor. İtfaiye Amirliği onay belgesi geçersiz deniliyor. Mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesi için müracaatımın kabul edilmesini istiyorum. Gerekli belgeler AFAD Müdürlüğü Ankara'ya gönderilmiştir. İçişleri Bakanlığı'nın konuya ilgilenmesini arz ederim.
AFAD Kira Yardımı Ve TOKİ Konut Başvurumda Bilgilendirme Ve Ödeme Sorunu

Hatay’da deprem sonrası AFAD'a kira yardımı ve TOKİ’den konut başvurusu yaptım. Önceki aylarda AFAD kira yardımı düzenli olarak hesabıma yatıyordu. Fakat temmuz ayı itibarıyla bu yardım hesabıma yatırılmadı. Ayrıca TOKİ’den tarafıma hâlâ bir konut teslim edilmedi ve başvurumla ilgili hiçbir bilgilen...
AFAD Konteyner Talebimiz Hala Karşılanmadı, Mağduriyetimiz Artıyor
Ben depremzedeyim. AFAD üzerinden e-Devlet aracılığıyla konteyner başvurusu yaptım ama hâlâ verilmedi. Oğlumun ayağı depremde kesildi, bu çocuk okuyor ve köyden gidip gelmek çok zor oluyor. Çocuğum için Antakya'da bir konteyner talebinde bulunduk fakat henüz verilmedi. Yetkililerin ilgilenmesini çok...
AFAD Uygulamasında Yabancı Kimliklere Kayıt Engeli

Ben a**** 5 senedir Türkiye'de oturuyorum. Amerika'dan çıkıp buraya geldik. Hayatımda tek bir annem var, kız kardeşimle üçümüz oturuyoruz ve çok şükür memnunuz. Buraya gelmemizin sebebi, malum, savaşlardan dolayıydı. Bu zor günlerde, özellikle deprem zamanlarında AFAD uygulamasını indirip kullanmak...
AFAD Esen Kart Başvurumun Belirsizliği
2-3 ay önce Esen Kart başvurusu yaptım. Bu, üçüncü başvurum ve telefon numarama veya kaldığım konteyner kente bilgi geleceği söylendi, ama hiçbir bilgi yok ve ulaşım sağlayamıyorum. Hatay Antakya'dan yazıyorum. Çıkması gerek, çıkmaması için hiçbir sebep yokken bekliyorum. Lütfen konuyu çözüme ulaşt...
AFAD Depremzedelerin Adalet Arayışı: Haksız Kura Mağduriyeti!

Biz iki senedir deprem mağduruyuz. 3 kura dahil edildik fakat 25.01.2025 tarihli kuraya bizi dahil etmediler. Bu kura adil değildi. Sürekli kura aynı isimler üzerinde döndü. Bunu kabul etmiyoruz adaletsiz bir kuradır gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Depremzede İçin Yeniden Esen Kart Başvurusu Yapma İhtiyacı Ve AFAD'ın Yetersiz Yardımı!

Ben Hatay Antakya'da konteyner kentte yaşıyorum. Depremzedeyim Daha önce eşimin adına Esen kart almıştık ama iptal oldu. Yeniden Esen Kart Başvurusu yapmak istiyorum. Yardımcı olabilir misiniz. AFAD bu konuda yardımcı olmadı. Başvuru yapamadım...
AFAD Elbistan'da TOKİ Çekilişi Neden Yapılmıyor?

Bu deprem TOKİ'leri neden bekliyor öyle boş boş? Kahramanmaraş AFAD, neden iki kuradır Elbistan merkez'e çekiliş yapmıyorsun? Depremin merkez üssü Elbistan, en çok burada insanların eve ihtiyacı var. Neyi bekliyorsunuz? Ev sahibi olana çıkıyor, bize çıkmıyor. TOKİ'de 100 tane kiralık ev var, hepsi. ...
AFAD Sesimizi Duyun Lütfen

Eşimle birlikte kendi emeklerimizle kayınbabamın evinin üstüne ev yaptık ve bir süre sonra kayınbabam vefat etti. Biz kayınvalidemle altlı üstlü oturuyorduk. İkimiz de ayrı ayrı sosyal konut başvurusu yaptık fakat sadece bir tane ortak konut verdiler. Mağduruz.
AFAD Hak Sahipliği

AFAD hak sahipliği annemin adına bana yatıyordu. Temmuz ayı yatmadı. Hatay valisi, ağustos'un 2'sinde yatacak demişti, hani nerede? Yatmadı. Bu nasıl bir iştir, anlam veremedim. Açıklama da yapmıyorlar. Muhatap olacak kimse de yok. Bize net bir açıklama yapsınlar, anlam veremedim.
AFAD Kızılay Esen Kartım Yanlış Şifre Girdiğim İçin Bloke Oldu

Kızılay Esen kartımı markette 3 kez yanlış girdiğim için bloke oldu. VakıfBank'ı arıyorum, Kızılay'a yönlendiriyor. Kızılay'ı arıyorum, AFAD'a yönlendiriyor. AFAD'da da dönen olmuyor. Hiçbir şekilde dönen, yardımcı olan olmadı.
AFAD Gönüllü Platformu Eğitim Videoları Açılmıyor

AFAD gönüllülük için başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. https://gonullu.afad.gov.tr'den uzaktan eğitim alacaktım ancak içerikler hiçbir şekilde açılmıyor. Sadece testler var açılan. Ne yapacağım bilmiyorum. Problemin giderilmesini talep ediyorum. Lütfen acilen yardımcı olun.
AFAD Kira Ve Barınma Desteği

6 Şubat 2023 depreminde Hatay Defne'de kiracısı olduğum evim ağır hasarlı olduğu için "konteyner" desteğine başvurmuştum. 2024 Mart ayına kadar ne kira ne de konteyner desteği aldım ya da bunun için tarafıma herhangi bir devlet kurumundan ulaşan olmadı. Kaymakamlıktan Şubat 2024'te arandım ve kira d...
AFAD Konteyner Talebi İptali
Hatay depremzedesiyim. Depremden sonra Alanya ya yerleştim. Bu aya kadar kira yardımı alıyordum. Son ay kira yardımım yatmadı ve gecikme olduğunu düşünüyordum. Ancak az önce gelen bir arama neticesinde konteyner talebinde bulunduğum ve konteyner yerleşip yerleşmediğim soruldu. Benim konteyner talebi...
AFAD Esen Kartı Konteyner Kent Yönetimi İptal Ettirdi

Yaklaşık yedi aydır esen kart kullanıyorum; bu kart, AFAD tarafından verildi. Konteyner kentte kalıyorum; ancak buranın yönetimi 'burada kalmıyorsunuz' bahanesiyle kartımı iptal ettirdi. Ne yapabileceğim konusunda yardımcı olursanız sevinirim. Nereye başvuru yapmam gerekiyor? Kızılay mı, yoksa AFAD ...
AFAD Yardımcı Olabilirseniz Sevinirim!

Hakkari AFAD Gönüllü adaylarından ilk olarak yazıldım, Anlatmak istediğim ben mailimi ve iletişim bilgilerimi güncellemek istiyorum ama yeni email adresime kod gelmiyor. Lütfen bana yardımcı olursanız sevinirim.
AFAD Bilgilerimi Güncellemek İstiyorum
AFAD gönüllü başvurusu yaptım ve kabul edildi ancak numaramın değişmesi nedeniyle güncelleme yapmak istiyorum fakat gerçekleştiremiyorum. Acaba neden bilgilerimi güncelleyemiyorum? Yardımcı olabilirseniz sevinirim. Ayrıca, gönüllü kartını nereden alabileceğim konusunda bilgi almak istiyorum. Herhang...
AFAD Esenkart Başvurusu
Ben Hatay Antakya'dan yazıyorum. Konteyner kentte ailemle birlikte yaşıyorum. Depremden sonra esenkart başvurusu yaptım. Ancak bu zaman oldu tarafımıza olumlu ya da olumsuz bir SMS veya e posta gelmedi başvurumun sonucu hakkında tarafıma dönüş yapmanızı rica ederim...
AFAD Esen Kart Talebimin Defalarca İptal Edilmesi
Kahraman merkezli 06.02.2023 Şubat depreminde Hatay / defne de ikamet etmekteyim. İkamet ettiğimiz evimiz aynı gün yıkıldı. Mevcut durumlardan dolayı Kızılay ve AFAD tarafından verilen esen kart başvurusunda bulundum konteyner kentte ikamet etmemize eşimin ve benim işsiz olmamıza herhangi bir sigort...
AFAD Esen Kart Başvuru Sorunu
06.02.2023 de Pazarcık merkezli depremde Adıyaman ilindeki evimiz ağır hasarlıydı ve yıkıldı. İlk zamanlar ailemle birlikte deprem bölgesinden akrabalarımızın yanına geldiğimiz için kira yardımında bulundum. Deprem bölgesinde Kızılay tarafından sunulan esen kart başvurusu için Adıyaman ilindeki AFA...
AFAD Barınma Kira Desteği

AFAD'dan kira desteği alıyordum. Üç defa aldım, ancak iptal edildi. Şimdi e-Devlet üzerinden tekrar başvuru yapmak istiyorum fakat olmuyor. Neden iptal edildiğini anlayamadım. Bu konuyla ilgili bilgisi olan var mı ya da nasıl yapmalıyım?
3 kere başvurdum bana çıkmadı kiracıyım beni evde çıkarttılar çadırda kaliyom