AEG Servisinin İlgisizliği Ve Çözüm Sunmaması Mağduriyetimi Artırıyor

Selamünaleyküm. AEG buzdolabı kullanıyorum. Geçen sene, 2024 yılının 7. ayında üç defa, farklı zamanlarda arıza kaydı oluşturdum. Doğubayazıt'ta oturuyorum. Bu bölgede, Iğdır'da bulunan AEG servisi İ****** P***** adlı şahıs, arıza kaydı oluşturduğumda 20 gün aralıklarla beklememi sağladı. En sonunda, ısrar edince başka bayilikler aldığını ve zamanının olmadığını söyledi. Bu nasıl bir servis anlayışıdır ki müşteriye bakmayıp, yaz aylarında mağdur edip başka işleri olduğunu belirtir? Bizim işimiz iş değil mi? Son arıza kaydını oluşturduğumda, gelip cihazın arıza tespitini yapmadan "Ben arızanın ne olduğunu biliyorum" diyerek parça istedi. On gün sonra arayıp işini yapmasını isteyince, "Git nereye şikayet ediyorsan et" diyerek gelmeyeceğini söyledi. İki aydan fazla uğraştım, gelmeyince pes ettim. Garantisi bitmeden şikayetçi olmak istedim ve şu an aynı durumdayım. Arıza devam ediyor, şikayetçiyim.