to read complaints and reviews, or file yours.Paramı İade Etmediler Ve Saygısız Davrandılar
Advicemy bana hakaret etti. Kendisi saygısız bir işletme; para göndermiş olmama rağmen paranın üstüne kondular ve paramı geri vermediler. 27 Temmuz tarihinde kendilerine para gönderdim ama asla geri alamadım. Bugün, büyük zorluklarla paramı geri aldım, bir de üstüne benimle kaba bir şekilde konuştular. Kendilerini üstün gördüler. Sırf hakkım olan parayı geri almaya çalıştığım için, bir de üstüne '1100 TL daha atabiliriz efendim' gibi ifadeler kullandılar. Susmuyorum, susmayacağım; kendilerini her yerden şikayet edeceğim. Önce üsluplarını düzeltecekler, sonra da para konusunda dürüst olmaları gerektiğini öğrenecekler. Canımı sıkmasınlar, ben her zaman haklıyım. Bu söylediklerimi sadece burada dile getirmeyeceğim; kendileri her yerden görecek. Bir daha benimle uğraşmaya kalkarlarsa, paramı almaya devam ederlerse, benimle değil avukatımla muhatap olacaklar.
Advicemy olarak, bugüne kadar hiçbir müşterimizin ödeme iade taleplerinde sorun yaşatmadık ve bundan sonra da yaşatmayacağımızı taahhüt ederiz. İlgili müşteri, daha önce üç farklı e-posta adresi ve üç farklı yabancı telefon numarası ile sistemimiz üzerinden randevu almış; bu süreçte görüştüğü tüm danışmanlar tarafından agresif ve rahatsız edici tutumları nedeniyle tarafımıza şikayet edilmiştir. 27 Temmuz tarihinde havale yoluyla bir ödeme gerçekleştirilmiş ancak müşteriye kayıtlı eski telefon numarası aracılığıyla ulaşmak mümkün olmamıştır. Tüm iletişim numaralarının yurt dışı kaynaklı olması ve yalnızca WhatsApp üzerinden erişilebilir olması nedeniyle, bu ödemenin hangi danışmana ve randevuya ait olduğu belirlenememiştir. 7 Ağustos tarihinde, sistemimizde kayıtlı olmayan farklı bir telefon numarasından bizimle iletişime geçen müşteri, ödeme iadesi talebinde bulunmuştur. Saat 20:46’da hesap bilgilerini paylaşarak iade talebini iletmiş; Saat 20:52’de ise fast yöntemiyle ödeme iadesi gerçekleştirilmiştir. Ancak müşteri, bu altı dakikalık süre içinde tarafımıza 28 ayrı mesaj göndererek tehditkar ve hakaret içeren ifadeler kullanmıştır. Şikayetvar platformunda dile getirdiği “paramın üstüne kondular” iddiası da bu kısa süreçte paylaşılmıştır. Advicemy olarak hiçbir koşulda müşterilerimize ya da danışmanlarımıza hakaret etmek gibi bir yaklaşımımız söz konusu olamaz. Bu müşteriye yönelik böyle bir durum yaşanmış olsaydı, mutlaka somut kanıtlarla belgelenirdi. İade sürecindeki gecikme, bankacılık uygulamasının açılması, güvenlik doğrulamalarının tamamlanması ve fast işleminin gerçekleştirilmesi için gereken teknik süreyle sınırlıdır. Söz konusu müşteri, daha önceki uygunsuz davranışları sebebiyle sistemimizde kara listeye alınmış; ancak farklı telefon numaraları ve e-posta adresleriyle yeniden işlem yapabilmiştir. Önceki işlemlerinde de benzer şekilde, kendisine hizmet sunan danışmanların hakaret ettiğini iddia eden mesajlar göndermiştir. Yapılan incelemelerde, danışmanların kendisine yönelik hiçbir hakaret içeren ifadede bulunmadığı net şekilde tespit edilmiştir. Sonuç olarak, ilgili müşterinin ödemesi 6 dakika içerisinde iade edilmiş, kendisi sistemimizden yeniden kara listeye alınmıştır.
Kesinlikle kabul etmiyorum kendilerine 11.600 TL para gönderdim danışan'dan hizmet alabilmek için ama asla karşılığını vermedi kadın çok Paracı bir kadın önemsediği tek şey para kendi sağlığından durumlarından bahsettim ama beni asla önemsemedi sorunumu asla çözüm olmadı benim sorunum çözülmedi para odaklı sistem Advicemy sahibine örnek alıyor tıpkı ben kendilerine para kaptırdım paramı geri istiyorum alasya kadar da uğraşacağım dalga geçer gibi bana 1100 TL mi iade ettiler sadece bir de üstüne demezler mi isterseniz 1100 TL daha iade edelim hayır bana attığım parayı iade etmeniz lazım bir de üstüne iftira attı ben bunları kabul etmiyorum iadesi yapılmayan para 11.600 TL'dir son gönderdikleri 1100 TL'yi toplam tutardan çıkarttım onlardan alacak param 11.600 TL ben paramı istiyorum sorunumu çözmediler haksız yere muameleye maruz kaldım ne psikolojime ne özel hayatıma mahrumiyet ihlali yaptılar danışan sorunumu çözmedi attığım para boşuna gitti iş paraya gelince at at demesini biliyorlar ama kendilerinde IBAN hesabım mevcuttur bana paramı atmalarını bekliyorum paramı Alası ya kadar da kendilerini sürekli yazıp uğraşacağım paramı vermemek için beni bloklamaya çalışıyorlar paramın üstüne konuyorlar ben bunu kabul etmem o insanlara da paramı kaptırmam 11.600 TL' mi geri bekliyorum
Danışanın talebi üzerine 1,100 TL iadesi yapılmıştır. 11,600 TL olarak belirttiği ödemeler için danışman tarafından 2 aydan uzun süre hizmet verilmiştir. Danışanın kendi 5 yıldızlı olumlu yorumları sitemizde bulunmaktadır. Danışanın danışmana teşekkürler ettiği mesajlar danışman tarafından bize sunulmuştur. Danışan iade talebinde bulunduğunda 1,100 TL iadesi 6 dakika içinde yapılmıştır. Diğer hizmetlerle ilgili bu son yorumu sadece karalama çalışmasıdır.
