Advicemy Uygulamasında Danışmanlara Karşı Sert Ve Yapıcı Olmayan İletişim

Dün Advicemy adlı uygulamaya başvuru yaptım ve onay aldım. Ardından tüm bilgilerimi ve çalışma saatlerini girdim. Bugün ben hastanedeyken bir danışmanlık hizmeti geldi. Açıkçası bini aşkın danışmanı olan bir kurumda ilk günden danışmanlık hizmeti beklemediğim için çalışma saatimi güncellemedim. Evet burada hatam olabilir ancak danışanla iletişime geçtim ve ikimiz için uygun bir saat bulamayınca danışan iptal etmek istedi ki bu da çok doğaldır. Bunun üzerine kurum beni aradı ve azarlarcasına neden danışmanlık hizmetini vermediğimi sordu. Burada yazdığım şekilde ifade ettim ve yine azarlarcasına bir üslupla profilinizi kalıcı olarak kapattık iade yapmak zorunda kaldık vs dendi. Üstüne hastane durumunu, hesabı dün açtığım için bunu tahmin edemediğimi izah etmeme rağmen kafanıza göre randevu iptal edemezsiniz diye kötü bir üslupla cevap aldım. Bakın profesyonel olduğunu iddia eden bir kurum yapıcı yaklaşır, kurumun temel çalışma yöntemi doğru iletişim iken (bünyesinde çoğunlukla psikolog ve danışmanlar bulunduğu için) bu kadar yanlış, sert, çocuk azarlar gibi bir üslupla konuşamazsınız. Politikalarınıza bu kadar bağlıysanız doğru üslup nedir, bir kurumun kalıcı olması için yapıcı mı yoksa yıkıcı bir yöntem mi uygulanmalı bunlara da dikkat etmelisiniz.
Ben burada bir çözüm talep etmiyorum. Uğraşan, emek veren, umut eden insanların çözümü olabilecek konular olmasına rağmen hor görülerek davranılmasını kabul etmediğim için bunları yazıyorum.