Kedi Mamasında Hatalı Parçalar: Değişim Talebim Var

Advance markasına ait Ankara Söğütözü Petgross mağazasından yaklaşık 3 hafta önce 3 kg'lik kedi maması satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, mamanın içinde hatalı üretim sonucu bütün halinde çıkan parçalar olduğunu fark ettim. Kedime mama koyarken bu duruma iki kez denk geldim ve paketin içinde başka benzer parçalar da olabileceğinden endişe ediyorum.

Ürünü hesap kartı ile yaklaşık 1500₺ ödeyerek aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile iletişime geçmedim. Kedimde herhangi bir sağlik problemi oluşmadı, ancak ürünün bu şekilde hatalı çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle, hatalı çıkan ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.