to read complaints and reviews, or file yours.Koltuğun Süngerleri Çöktü Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Adore marka Retro serisi Teddy 3 kişilik katlanır kanepeyi 15.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir ay bile dolmadan koltuğun süngerleri tamamen çöktü ve kanepe kullanılamaz hâle geldi.
Elimde bulunan 1‑R‑2‑180482 numaralı siparişe istinaden toplamda 9 kez müşteri şikayetleri bölümünü aradım ve ayrıca Konya yolu üzerindeki mağazaya bizzat giderek durumu ilettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Satın aldıktan çok kısa bir süre sonra bu hâle gelen ve konforu tamamen bozulan bu koltuğun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, koltuğun geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Selen Özden, 15.12.2025 tarihinde satın almış olduğunuz Retro Serisi Teddy 3 Kişilik Katlanır Kanepe ile ilgili iletmiş olduğunuz sünger çökmesi şikayeti ve sonrasında tarafınıza geri dönüş yapılmamış olması nedeniyle öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 1-R-2-180482 numaralı siparişinizle ilgili kayıt yeniden açılmış olup, ürününüz için ivedilikle teknik servis incelemesi planlanacaktır. Yapılacak yerinde inceleme ve düzenlenecek servis raporu doğrultusunda ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi halinde yasal mevzuat çerçevesinde süreç devam ettirilecektir. Amacımız süreci uzatmak değil, mağduriyetinizi en kısa sürede ve kalıcı şekilde gidermektir. Sürecin tarafımızca yakından takip edileceğini ve gerekli bilgilendirmenin yapılacağını bilmenizi isteriz. Yaşanan tüm aksaklıklar için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
