Kırık Gardırop Teslimatı Ve Para İadesi Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

24 Ekim 2025 tarihinde İzmir Palmiye AVM içindeki Adore Mobilya mağazasından aldığım Hampton 3 kapaklı gardırop teslim edildi. Sipariş numaram: 1-r-2-208805. Ürünü kredi kartı ile taksitli olarak 7.899 TL’ye satın aldım.

Teslimat sırasında görevliler kutuları açtı fakat 4 parçanın kırık olduğunu gördükleri için ürünü kuramadılar ve kutuları olduğu gibi evde bırakıp gittiler. Kırık parçaların siparişi verileceği, ancak ne zaman geleceğinin belli olmadığı, 10-15 gün sürebileceği söylendi. Ürünü iptal edip para iadesi talep ettim fakat hem mağaza hem de müşteri hizmetleri bunu kabul etmedi, beklemem gerektiği belirtildi.

Evde iki küçük çocuğum var ve küçük bir evde ağır kutuların ortada kalması güvenlik açısından ciddi sorun yaratıyor. Zaten bir hafta beklediğim ürün için şimdi tekrar belirsiz bir süre beklemek zorunda bırakıldım. Adore Mobilya’dan ilk ve son alışverişim oldu, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve para iademin yapılmasını talep ediyorum.