to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Parçaların Gecikmesi Ve Yatak Kurulumundaki Mağduriyet
6 Eylül’de Adore Mobilya Kartal e-5 mağazasından tek kişilik lake yatak satın aldım. Ürün 15 Eylül’de teslim edildi, kuruluma gelen ekip kutuyu açtığında 2 adet parçanın hasarlı olduğunu fark etti ve bu nedenle kurulumu yapmadan ayrıldı, yeni parça talebi oluşturuldu.
Bize en geç 10 gün içinde yeni parçaların geleceği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımızda parçaların hâlâ üretimde olduğunu, henüz üretilip sonra sevk edileceğini öğrendik. Marka kaynaklı bu gecikme yüzünden evin içinde kocaman kutularla yaşıyoruz ve yataksız kaldık.
Sipariş numaram 1-R-2-295411’dir. Hasarlı parçaların acilen temin edilip yatak kurulumunun bir an önce yapılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gizem P., Yedek parça talebinizle ilgili yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parça tedariğinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmış olup, sürecin bu hafta içerisinde çözümlenmesi ve parçanın tarafınıza gönderilmesi beklenmektedir. Sürecin ilerleyişiyle ilgili 7-10 iş günü içerisinde tarafınıza yazılı veya sözlü olarak bilgi verilecektir. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi amacıyla tarafınıza 1 adet hediye sehpa gönderimi de sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli takibin yapıldığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
