Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Koltuk İçin Haftalardır Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum

Arızalı Koltuk İçin Haftalardır Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum
25 Kasım 17:06
71

Adore Mobilya’nın İstanbul Homecity mağazasından Mart 2025 tarihinde 2 adet 3’lü koltuk satın aldım. Koltuklardan birinin arka açılır kısmı 7 Ekim tarihinde yamuldu ve ürünün bu kısmı düzgün bir şekilde kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda, bana e-posta ile bir bağlantı gönderileceği ve bu bağlantı üzerinden ürüne ait fotoğrafları yüklemem gerektiği söylendi. 22.10.2025 tarihinde talep ettikleri tüm fotoğrafları eksiksiz olarak sisteme yükledim ve yapılacak inceleme sonrası tarafıma geri dönüş yapılacağını ilettiler.

Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadığı için tekrar çağrı merkezini aradım. Bu görüşmede ise en geç 15 gün içerisinde tarafıma geri dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen, talebimi ilettikten sonra 4 haftadan fazla zaman geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sorunla ilgili çözüm sunulmadı.

Arızalı olan koltuğun, garanti kapsamında incelenerek, kusurlu çıkan ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

arizali-koltuk-icin-haftalardir-cozum-ve-geri-donus-alamiyorum-1.pdf
25 Kasım 17:15 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Burcu P. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ervah sonuçtan hiç memnun değil

Adore Mobilya Aldığım Koltuklarda Simetri Sorunu Ve Çözüm Sunulmaması

Ervah
09 Kasım 14:41
224
Adore Mobilya Aldığım Koltuklarda Simetri Sorunu Ve Çözüm Sunulmaması
Adore Mobilya Aldığım Koltuklarda Simetri Sorunu Ve Çözüm Sunulmaması
adore-mobilya-aldigim-koltuklarda-simetri-sorunu-ve-cozum-sunulmamasi-4.jpg
adore-mobilya-aldigim-koltuklarda-simetri-sorunu-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Serkan
08 Mart 16:28
1.470
"Mağaza çalışanı Murat beye çok teşekkür ederim yardımcı olduğu için."
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Adore Mobilya'dan Aldığım Koltukta Bitmeyen Sorunlar

Mehmet
03 Aralık 2024 12:16
1.824
Adore Mobilya'dan Aldığım Koltukta Bitmeyen Sorunlar
Adore Mobilya'dan Aldığım Koltukta Bitmeyen Sorunlar

Aldığım Koltuk 1 Hafta İçinde Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Doğukan
25 Kasım 15:56
59
Aldığım Koltuk 1 Hafta İçinde Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor
Aldığım Koltuk 1 Hafta İçinde Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Eda
04 Mart 04:56
873
Benzer Şikayet Yaz