Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Demet sonuçtan memnun
Çözüldü

Adore Mobilya Ayakkabılık Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi

Adore Mobilya Ayakkabılık Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi
Adore Mobilya Ayakkabılık Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi
Adore Mobilya Ayakkabılık Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi
Adore Mobilya Ayakkabılık Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi
01 Ekim 20:27
341
Demet'in Teşekkür Mesajı
“Mail ile iletişimden sonra telefonla tarafıma ulaşıp ücretsiz yedek parçaları göndereceklerini söylediler. Tam takım yedek parçaları teslim aldım; yaptıracak usta bulmakta biraz zorlandım ama yeni kurulum yapıldı. Yeni Plastik parçaların tutma yerlerinin bir öncekine göre daha sağlam vidalama yapılacak şekilde üretildiği belli. Sonuçta plastik; umarım uzun süre kullanabilirim. Ürünlerinizi yeni tasarlanmış plastik takım üretmeniz dileği ile-teşekkür ederim.”

08 Kasım 2022 tarihinde Bauhaus üzerinden online olarak satın aldığım Adore Mobilya flat düşer kapaklı çekmeceli ayakkabılık, ilk bir yıl sorunsuz olarak kullanıldı. Ancak ikinci yılın başında iki kapağı tutan ve iç aksamı sabitleyen plastik tutanaklar kırıldı. Üçüncü seneye girerken ise üçüncü kapak da aynı şekilde düştü ve şu an ürünün hiçbir tarafı kullanılabilir durumda değil.

Sorunu e-posta yoluyla Adore Mobilya'ya ilettim ve ürünün fotoğraflarını gönderdim. Ancak bana sadece ücreti karşılığında yedek parça gönderebileceklerini belirttiler. Ürünün garanti süresini net olarak hatırlamıyorum fakat 08.11.2022 tarihli siparişim (sipariş no: 4551159127, tutar: 1.299 TL) henüz çok yeni sayılır ve bu kadar kısa sürede ana parçaların kırılması kabul edilemez.

İstanbul/Bakırköy’de kullandığım bu ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, ücretsiz yedek parça ile birlikte gönderecekleri bir usta aracılığıyla gerekli tamiratın da ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

02 Ekim 07:51 (Şikayetten 11 saat sonra)

Demet D. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla.

Demet
27 Ekim 10:10

Mail ile iletişimden sonra telefonla tarafıma ulaşıp ücretsiz yedek parçaları göndereceklerini söylediler. Tam takım yedek parçaları teslim aldım; yaptıracak usta bulmakta biraz zorlandım ama yeni kurulum yapıldı. Yeni Plastik parçaların tutma yerlerinin bir öncekine göre daha sağlam vidalama yapılacak şekilde üretildiği belli. Sonuçta plastik; umarım uzun süre kullanabilirim. Ürünlerinizi yeni tasarlanmış plastik takım üretmeniz dileği ile-teşekkür ederim.

27 Ekim 10:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

01 Ağustos 2024 19:33
1.037
"Arayıp adresimi aldılar, tüm kusurlu parçaların gönderileceğini söylediler. Teşekkür ederim"
Adore Flat Duo 2 Ayakkabılık Yedek Parça
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Çiğdem
05 Eylül 2024 09:07
875
Bauhaus'a Firmasının İade Problemi
Bauhaus'a Firmasının İade Problemi
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

04 Eylül 2024 13:15
412
Koçtaş Defolu Mobilya Mağduriyeti
Koçtaş Defolu Mobilya Mağduriyeti
Koçtaş Defolu Mobilya Mağduriyeti
Koçtaş Defolu Mobilya Mağduriyeti
1
Mahmud sonuçtan hiç memnun değil

Mahmud
13 Şubat 2024 10:50
1.668
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sibel
05 Ocak 2024 17:51
814
Bauhaus Web Satış Platformunda Yaşanan Ürün Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Bauhaus Web Satış Platformunda Yaşanan Ürün Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz