Adopen Sürgülü Pencere Yalıtım Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Diyarbakır’da oturduğum evde Adopen sürgülü pencere sistemi kullanılıyor ancak özellikle kış aylarında ciddi bir yalıtım sorunu yaşıyorum. Ev 2 yıllık olmasına rağmen, sürgülü kapıların tam ortadaki birleşim yerinden yoğun şekilde rüzgar geliyor ve ev adeta buz gibi oluyor. Pencere hiç olmasa ancak bu kadar soğuk olabilirdi.

Defalarca müşteri hizmetleri üzerinden Adopen’e ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir kayıt açıldı ne de servis yönlendirildi, bu durum da mağduriyetimi daha da artırdı.

Adopen’den, öncelikle evime keşif için bir ekip gönderilmesini, varsa montaj veya ürün kaynaklı arızanın net bir şekilde tespit edilmesini ve sonrasında gerekli onarımın yapılmasını, mümkün değilse de sorunlu sürgülü sistemin değiştirilmesini talep ediyorum.