Adopen Ordu Pencere Ve Kapı Contalarının Erimesi Ve Çözüm Bekleyişi

Ordu Merkez Şahincili Mahallesi 574 numaralı sokakta, 7 numaralı binadaki iki daire için Adopen Ordu bayisi Ordu Pen aracılığıyla yaklaşık 2015 yılında toplam 15 pencere ve 5 kapı yaptırdım. Bu ürünlerin hepsinde gri contalar birkaç yıl içinde kendiliğinden eriyip parçalanarak dökülmeye başladı ve şu an pencerelerimin fitilleri yıpranmış durumda.

Sorunu fark ettiğimde fabrikayı arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, contaların eridiğini ve döküldüğünü belirttim. Telefonda bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu. Fatura ve iş emri belgelerim o dönem verilmişti ancak şu an elimde değil.

Ürünün marka kalitesine ve uzun ömürlü olacağına güvenerek ciddi bir yatırım yaptım. Buna rağmen contaların bu kadar kısa sürede bozulması ve bir yıldır geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Pencerelerimin ve kapılarımın contalarının ücretsiz olarak yenilenmesini, gerekiyorsa yerinde keşif yapılarak sorunun tespit edilmesini ve tarafıma artık oyalamadan net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.