Adobe'den Yetkisiz Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Herhangi bir aktif Adobe üyeliğim olmamasına ve tarafıma herhangi bir satın alma ya da onay ekranı sunulmamasına rağmen, 06/01/2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan 1.627 TL tutarında “Adobe Saggart Dubl” açıklamasıyla ücret çekildiğini ekstre incelemesi sırasında fark ettim. Adobe hesabımda ya da uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde hâlâ aktif bir abonelik görünmemektedir.

Bu işlem öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamış ve yeni bir üyelik başlatıldığına dair açık bir bildirim iletilmemiştir. Ücretin hangi hizmet ya da abonelik için, neye dayanarak çekildiği tarafımca anlaşılamamaktadır.

İzinsiz olan bu işlemle ilgili olarak, kartımdan çekilen 1.627 TL’nin iadesini ve hesabım üzerinde adım kullanılarak açılmış ya da görünmeyen bir abonelik/işlem varsa bunun detaylı biçimde incelenerek gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. İzinsiz ve haksız şekilde yapılan bu ücret çekiminin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarımı kullanarak gerekli yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.