to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar. Adobe'den tam bir yıldır hizmet alıyorum. Photoshop, Illustrator gibi programlarla ilgili bir sorunum yok. Ancak bugün, hesabımdan bir yıldır öğrenci paketi kullanmama rağmen, bir yıllık sürenin bitiminde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tam olarak 558 TL ücret kesintisi yapıldığını gördüm. İptal etmek için işlem yapmaya çalıştığımda ise 3000 TL'lik bir erken iptal ücreti ödemem gerektiğini öğrendim. Öğrenciyim ve normalde aylık 127 TL ödeyerek kullandığım paketin fiyatı 558 TL'ye yükseltilmiş. Bu tutarı ödeyebilecek durumda olmadığım için iptal etmek istediğimde, benim onaylamadığım bir yıllık taahhüt için 3000 TL kesinti talep ediyorlar. Ne yazık ki hiçbir yolla iletişim sağlayamıyorum. Telefon araması yapamıyorum çünkü yurt dışı araması gerekiyor. Bu konuda yardım istiyorum. Öğrenciyim ve her ay 558 TL ödeyebilecek durumda değilim.
27 Nisan'da Adobe Photoshop üyeliği aldım, öğrenci olarak. Sadece bir kerelik, ödevim için almıştım ve daha sonra iptal ettim. Ücretsiz üyelik süresi dolunca (5 Mayıs), iptal etmeme rağmen işe yaramadı ve tahsilat yapıldı. Şu an kartımdan 1.387,20 lira çekilmiş. Ayrıca, kayıt yapmadığım halde farklı...
1 yıllık Adobe Creative Cloud üyeliği almıştım, aylık 127 TL öğrenci indiriminden faydalandım. Aboneliğimin süresi geçen ay bitti. Fakat bana yeni bir fatura geldi. 840 TL, benden habersiz aboneliğimi devam ettirmişler. Üyeliğimin iptali için müşteri temsilcileri ile konuştuğumda konuşmanın bir yeri...
Adobe Fotoğrafçılık Planı'na aylık 50,99₺ olmak üzerine üye oldum. Ve Adobe anlamadığım bir şekilde her ay önce 50,99₺ sonra 190,00₺ tahsil ediyor kartımdan. 190,00₺ sözleşmenin hiçbir yerinde yoktu nereden çıkıyor bu? Üstelik iptal de edemiyorum çünkü 844,00₺ küsur erken iptal ücreti talep ediliyor...
Yorumlar