Adobe Creative Cloud Pro Ücretsiz Deneme Sürecinde Haksız Ücret Tahsilatı Ve Cezalı İptal Talebi

Adobe’nin internet sitesi üzerinden 24.02.2026 tarihinde creative cloud Pro aboneliği için 14 gün ücretsiz deneme başlığıyla sunulan kampanyadan yararlanmak istedim. Kayıt sırasında ödeme ekranında yalnızca “14 gün içinde iptal etmezseniz ücret tahsil edilir” şeklinde bir not bulunuyordu. Ancak adobe, deneme süresinin başlangıcıyla birlikte fatura dönemini de başlatmış ve deneme süresi başlamadan kartımdan 1.627,20 TL tahsil edilmiştir.

Deneme süresi bitmeden iptal edebilmek için hesap üzerinden dönem bitiş tarihine baktığımda ise sistem, bitiş tarihini deneme süresi üzerine eklenmiş 15 gün sonrasını gösteriyor. Bu durum, ücretsiz deneme süresi aslında dolmuş olmasına rağmen, henüz bitmemiş gibi yanlış bir izlenim yaratıyor. Böylece kullanıcılar hem yıllık ödemeli bir plana fiilen bağlanıyor hem de iptal etmek istediklerinde neredeyse tüm yılın bedelini talep ederek mağdur ediliyor. Benden de cezalı iptal için 8.949,60 TL istenmektedir. Sipariş numaram AB06897902951ctr’dir.

Bu yöntemle, sayfanın çeşitli yerlerine çok küçük yazılar ekleyerek kendilerini hukuken güvenceye alıyor olabilirler, ancak bu açıkça tüketiciye hile kurmak ve haksız kazanç elde etmektir. Üstelik creative cloud uygulamalarının sık hata vermesi ve yavaş açılması nedeniyle bu hizmetten memnun değilim ve artık kullanmak da istemiyorum.

Bu nedenle creative cloud Pro aboneliğimin herhangi bir ceza bedeli olmadan derhal iptal edilmesini, talep edilen 8.949,60 TL tutarındaki cezalı iptalin tamamen kaldırılmasını ve 24.03.2026 tarihinde yeni bir fatura ya da ek çekim yansıtılmamasını talep ediyorum.