to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Aldığım Bilet İçin Otobüs Gelmediği Ve 750 TL İadesi Talebi
09.10.2026 tarihinde Adıyaman Ünal firmasından Obilet üzerinden saat 19.00 İzmit–Ankara seferi için 18.49’da 750 TL tutarında bilet aldık. Kocaeli Otogarı’na gidip peronda 1 saatten fazla beklememize rağmen hiçbir otobüs gelmedi. Görevliye seferi sorduğumuzda, ilgili otobüsün saat 18.30’da gittiğini söylediler.
Kendilerine 18.49’da bilet aldığımızı, madem otobüs gitmişse neden hâlâ bilet satışına açık olduğunu sorduğumuzda, kaba ve ilgisiz bir üslupla bunun kendileriyle ilgili olmadığı, Obilet ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Ardından Obilet müşteri temsilcisi ile yaklaşık 10 dakikayı aşan bir görüşme yaptık, fakat ne firmaya ne de şoföre ulaşabildiler.
Sonuç olarak hem 1 saatten fazla süre boyunca boşuna bekletildik hem de ödediğimiz 750 TL bilet ücreti konusunda mağdur edildik. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi, bilet ücretimizin iadesi ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
09.10.2026 tarihinde saat 19.00 seferi için Obilet üzerinden Adıyaman Ünal firmasına Kocaeli (İzmit) Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye otobüs bileti satın aldım. Biletimde çıkış saati 19.00 olarak görünmesine rağmen, peronda 18.49’dan itibaren otobüsü beklemeye başladım ve bir saatten fazla süre boyunca herhangi bir otobüs gelmedi.
Durumu sormak için firmayla görüştüğümde, ilgili otobüsün saat 18.30’da otogardan ayrıldığı bilgisini verdiler. Eğer otobüs 18.30’da kalkmışsa, aynı sefer için nasıl 19.00 saatine bilet satışı yapıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve bu nedenle hem uzun süre boş yere beklemek zorunda kaldım hem de mağdur oldum.
Obilet üzerinden yanlış sefer saatiyle satış yapılması sonucu mağdur edildiğim bu konuda, bilet ücretim olan 750 TL’nin iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
