Adıyaman Park AVM'de Bebek Arabası İadesinde 30 Dakika Bekleme Ve Kaba Personel Davranışı

24 Ocak tarihinde Adıyaman Park AVM’de danışmadan bebek arabası hizmeti aldım ve iade etmek için geri götürdüğümde oldukça olumsuz bir durumla karşılaştım. Kimlik kartımı geri alabilmek için yaklaşık 30 dakika boyunca bekletildim; bu süre içinde danışma görevlileri yerlerinde bile yoktu.

Ücretsiz verilen bir hizmet olmasına rağmen, hem bu kadar uzun süre kimliğimle birlikte bekletilmem hem de sonunda görevli personelin sert ve kaba bir tavırla karşıma çıkması beni ciddi şekilde rahatsız etti. AVM danışma, müşterinin ilk muhatap olduğu bir birim olduğundan bu tarz bir yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Adıyaman Park AVM yönetiminden, ilgili personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, bu tür durumların tekrarlanmaması için danışma hizmet kalitesinin düzeltilmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma açıklama ve özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.