Klimasız Soğuk Otobüste Yolcunun Sağlığı Tehlikede

18.03.2026 tarihinde saat 21.00’da Isparta Merkez’den Mersin’e Adıyaman Anka ile yaptığım yaklaşık 9 saatlik yolculukta, otobüs aşırı soğuk olmasına rağmen defalarca klimayı açmalarını rica etmeme karşın hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yol boyunca üç kez “çok üşüyorum, klimayı açar mısınız” dememe rağmen her seferinde “tamam açıyoruz” denildi ancak klima açılmadı. En son dayanamayarak neredeyse ağlayarak yine rica ettiğimde bir düğmeye bastılar fakat klima yine çalışmadı ve tüm yolculuğu donarak geçirmek zorunda kaldım.

Yolculuk sonunda acilden dönmek zorunda kaldım ve serum takıldı. İnsan sağlığına ve yolcuya saygı açısından bu yaşananları asla kabul edemiyorum. Eğer klima arızalıysa bunun yolcuya açıkça söylenmesi gerekirdi; bu şekilde beni beklentiye sokup, adeta çocuk kandırır gibi oyalamalarını doğru bulmuyorum.

Ayrıca sefer öncesinde otobüs 45 dakika rötar yaptı, buna rağmen hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Ofisteki çalışanlara iki defa otobüsün ne zaman geleceğini, çok üşüdüğüm için içeride mi beklemem gerektiğini sorduğumda her seferinde “2–3 dakikaya geliyor” denildi, ancak otobüs 45 dakika sonra geldi ve bu süre boyunca dışarıda üşüyerek bekledim.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Adıyaman Anka’dan yolcuya karşı gösterdikleri ilgisizlik ve saygısızlık için samimi bir özür bekliyorum. Biletime ait PNR numaram 2LR02EL6H’dir.