to read complaints and reviews, or file yours.Adıyaman Anka Turizm Seferim İptal Edilmiş Gibi Davranıldı
Anka Turizm’den kızım için 25.03.2026 günü saat 14.55’te Osmaniye’den Aydın’a gidecek şekilde, 10 gün önce online olarak 910 TL bedelle bir otobüs bileti satın aldım. Kızım öğrenci ve bu sefer ile okuluna zamanında gidecek şekilde planlama yapmıştık.
24.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında bana SMS ile “25 Mart 2026 Çarşamba seferimiz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi, ardından da PNR kodu ve koltuk numarasının iptal edildiğine dair ikinci bir mesaj aldım. Bu iptale kesinlikle herhangi bir onay vermedim, iptal talebi benden kaynaklı değil.
Bunun üzerine firmayı aradığımda ilk görüşmede aracın arıza yaptığını söylediler. İkinci arayışımızda ise bu kez online sistemde hata olduğunu ifade ettiler. Daha sonra Osmaniye şubesini aradım, oradaki yetkili bahsi geçen otobüsün aslında mevcut olduğunu ancak yerlerin dolu olduğunu söyledi. Yani biletimi 10 gün önce 910 TL’ye almama rağmen, aynı araçta yerler dolu gösterilip seferim iptal edilmiş gibi davranıldı.
Şu an için bana en erken 26.03.2026 tarihine, yine aynı saate yer olduğunu, fakat yeni bilet fiyatının 1200 TL olduğu ve aradaki farkı ödemem gerektiği söyleniyor. Bu durum nedeniyle kızımın okuluna bir gün geç gitme riski oluşmuş ve eğitiminde aksama ihtimali doğmuştur. Hem seferimin bilgim dışında iptal edilmesi hem de daha yüksek fiyattan yeniden bilet almaya zorlanmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Öğrenci olan kızımın mağduriyetinin giderilmesini, 25.03.2026 tarihli 14.55 Osmaniye–Aydın seferinde tarafıma önceden satın aldığım 910 TL’lik fiyattan yer verilerek götürülmesini, aksi halde hiçbir şekilde fiyat farkı talep edilmeden aynı fiyattan yeni bilet düzenlenmesini, bunların da yapılmaması durumunda ise 910 TL’lik ücretimin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum.
25.03.2026 günü ilk bilet aldığımız saatte hareket eden otobüste yani sözde seferi iptal edilen otobüste aynı koltuk numarasını 1200 TL vererek aldım ve yolcumu gönderdim yani firmanın ıss gücü yalan dolan bütün dertleri yolcuyu zor durumda bırakarak bileti pahalıya satmak öylede oldu 300 TL fazladan ödemek zorunda kaldım ve bir dünya stres yaşattılar hakkımı helal etmiyorum, onları inandıkları menzil çarpsın
Biletimi 25.03.2026 tarihinde iptal ettiniz ve yeni bilet için 1200 TL talep ettiniz, ben ise 910 TL'lik orijinal ücreti iade ya da aynı fiyattan yeni bilet istiyorum. Bu durum kızımın okula geç gitmesine ve maddi zarara yol açtı, ayrıca şirketin tutumu beni hayal kırıklığına uğrattı.
