to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Söylenen Siparişim Hâlâ Elime Ulaşmadı
23.03.2026 tarihinde Lovemybody internet sitesinden verdiğim lmb26095302588 numaralı siparişimde yer alan iki ürün, sistemde 25 ve 26 Mart tarihlerinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne adresime herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıma bir not bırakıldı.
Bu durum üzerine hem Lovemybody/Adil Işık müşteri hizmetleriyle hem de DHL Kargo ile iki kez görüştüm. DHL Kargo tarafından aynı gün içinde beni anlamsız bulduğum şekilde arayarak, bazı ürünleri bana teslim ettiklerini, kendilerinde bir sorun olmadığını söyleyip konuyla ilgisiz açıklamalar yaptılar. Müşteri hizmetleri ise konuyu inceleyeceklerini söylemekle yetindi, fakat şu ana kadar sorunum çözülemedi ve ürünler hâlâ ortada yok.
Bu siparişte 1999 TL ve 999,95 TL tutarındaki ürünler için ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, bulunup bir an önce bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünler bulunamıyorsa, ödediğim toplam bedelin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçmek amacıyla tarafınızı aradık ancak ulaşım sağlayamadığımızı belirtmek isteriz. Konuya ilişkin destek sunabilmemiz adına, uygun olduğunuz bir zamanda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Dilerseniz size ulaşabileceğimiz uygun saat aralığını da bizimle paylaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
