to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kayıp, Nişan Elbisem Teslim Edilemedi
24 Mart 2026 tarihinde Adil Işık online mağazasından nişanım için bir elbise sipariş verdim. Sipariş numaram adL26098033614. 25 Mart günü ürünün kargoya teslim edildiği bilgisi verildi, ancak kargo şirketi ile görüştüğümde sadece barkodun hazırlandığını, ürünün kesinlikle kendilerine teslim edilmediğini öğrendim.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen net bir bilgi alamadım, her seferinde oyalandım ve sorunla ilgili somut bir açıklama yapılmadı. Şu anda hem ürünüm kayıp durumda hem de nişan gibi özel ve tarihli bir gün için aldığım elbise yüzünden mağdur ediliyorum.
Ürünümün nerede olduğuna dair net ve resmi bir açıklama yapılmasını ve elbisemin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar basit bir gönderim sürecinin bu şekilde aksaması ve müşteriye bilgi verilmemesi sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
İki gündür Adil Işık arıyorum ne bir bilgi alabiliyorum ne geri dönüş yapıyorlar gerçekten çok çok kötü bir firma. Asla ve asla bir daha alışveriş yapmayacağım siz de kesinlikle yapmayın. Rezil oldum rezil. Onlar da rezil olsun. CİMER ve tüketici hakeme Heyeti'ne ayrıca yazacağın bu durumu
Sayın Alper B., Siparişinizle ilgili yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde siparişinizin hazırlık aşamasında olduğu ve kargo teslim süremizin 3 iş günü kapsamında ilerlediği görülmektedir. Ürününüzün bugün kargo firmasına teslim edilmesi planlanmaktadır. Kargo takip numaranız, ürün kargo firmasına fiziksel olarak teslim edildikten sonra aktif hale gelecek olup, tarafınıza ayrıca iletilecektir. Özel bir gün için sipariş verdiğinizi anlıyor, sürecinizi hassasiyetle takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. En kısa sürede teslimatın sağlanması adına gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
Madem kargoyu henüz teslim edilmedi neden sizin uygulamanızda kargoya teslim edildi diye bana bilgi veriliyor. Neden çalışanınız ceren hanım bugün kendisi ile üç defa görüştüm her defasında ürünün kargoda olduğunu ve transferde olduğunu söylüyor. Kız arkadaşım aynı ürünü benden bir gün sonra sipariş etti ve bugün teslim aldık. Sizin kadar yalancı ve yalan bilgi veren bir firma daha görmedim. Kız arkadaşımın benden bir gün sonra sipariş Edip bugün teslim edilen kargosunu resmini de sizinle paylaşıyorum belki utanırsınız belki bundan sonra yalan konuşmazsınız. Ürünüm kayıp hiçbir yerde de yok utanın biraz utanın yalandan utanın. Yalan bilgi vermekten ve yanıltıcı bilgi vermekten bunu hem CİMER hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacağım. Nişan için aldım ben bu elbiseyi ve rezil ettiniz beni. Bu son alışverişim. Bundan sonra da elimin kolumu uzandığı kim varsa bunu anlatacağım sizden çevremin alışveriş yapmamasını sağlayacağım
Belki utanırsınız
