to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 13 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve Gönderim Talebi
11 Mart tarihinde Adil Işık’ın kendi mobil uygulaması üzerinden pembe kruvaze ceket siparişi verdim. Sipariş numaram adL26087164230 ve ürün için 1.999,95 TL ödedim.
Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sistemde sadece 13 Mart’ta “fatura kesildi” ibaresi görünüyor, bunun dışında hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “ilgili birime iletiyoruz” denildi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de siparişimin durumu değişti.
Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi konusunda haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle kargo kaynaklı yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz DHL eCommerce kargo firmasına teslim edilmiş olup kargo takip numaranız 473487442635 'dir. Kargonuz 30/03/2026 'de teslim edilmiş gözükmektedir. Bir sonraki alışverişinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
