Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Küçük Gecikme Nedeniyle Ürün Değişiminde Mağduriyet Yaşadım

profile
11 Ağustos 2025 13:20
554
Hande'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

06.07.2025 tarihinde Ümraniye Meydan adL mağazasından Askılı Uzun Elbise (3.499,95 TL) satın aldım. Ürünü evde denediğimde bedenin bana uygun olmadığını fark ettim. Ancak şehir dışı seyahatim nedeniyle ürünü zamanında mağazaya getiremedim ve 34. Günde değişim için başvurdum. Mağaza personeli, 30 günü geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtti.

Oysa ürün hiç giyilmemiş, etiketi üzerinde ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde duruyor. Sadece 5 gün gecikmem olmasına rağmen, mağazanın bu kadar katı davranmasını ve çözüm sunmamasını anlayamıyorum. Ürünü değiştirmek, iade etmek veya en azından hediye çeki almak istiyorum. Ürün bana uymuyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Fatura/FİŞ No: 1-r-7-12538619. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Küçük bir gecikme nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.

11 Ağustos 2025 15:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri bilgilendirmesi sağlanmıştır. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı

Hande
Hande
11 Ağustos 2025 17:28

Teşekkürler sorunum çözülmüştür

Hande
Hande
15 Ağustos 2025 10:16

İlginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Deforme Olan Elbise İçin İade Veya Değişim Talebi Ve Yetersiz Mağaza Desteği

profile
22 Ekim 2025 16:59
626

profile
17 Eylül 2025 12:10
335
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2025 19:25
556
ilk-yikamada-yirtilan-bluz-ve-reddedilen-degisim-talebi-1.pdf
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Adil Işık Group Yeni Aldığım Adl Elbisenin 30 Derecede Bile Çekmesi Ve Kullanılamaması

profile
17 Ağustos 2024 18:36
810
Adil Işık Group Yeni Aldığım Adl Elbisenin 30 Derecede Bile Çekmesi Ve Kullanılamaması
Adil Işık Group Yeni Aldığım Adl Elbisenin 30 Derecede Bile Çekmesi Ve Kullanılamaması
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru