to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Siparişin Kargoya Verilmesi Ve Eksik Puanların Düzeltilmesi Talebi
11 Aralık, 17 Aralık ve 24 Aralık 2025 tarihlerinde Adil Işık’ın online mağazasından toplam üç adet sipariş verdim. AdL25029482479, adL25050754530 ve adL25051802008 numaralı bu siparişlerimden biri iki haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Ayrıca bu siparişlerimden kazanmam gereken puanlar da hesabıma eksik ya da hiç yüklenmedi.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturduklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme ya da bilgilendirme olmadı. Hem siparişim gecikmiş durumda hem de puanlarım tanımlanmadığı için mağdur ediliyorum.
Gecikmiş olan siparişimin acilen kargoya verilmesini ve bu üç siparişimden hak ettiğim tüm puanların eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “ Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz memnuniyetsizlik bizi ziyadesiyle üzmüştür. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanmış ve paketinizin teslim edildiği bilgisine ulaşılmıştır. Adil Işık Group olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerinizin kalite standardımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
Müşteri mutluluğu ve paket teslim edilmiştir, 2 tane şaka sanırım. 3 hafta olacak ya 3 hafta hâlâ faturalandı diyor kaç kere dedim kaç kere ama Müşteri mutluluğu sözde kalıyor ve paket teslim edildi diyorsunuz. Şaka gibi adL'den asla beklemediğim bir durum oldu.
Bir daha geri dönmediniz, müşteri mutluluğu nerede acaba?
Niye geri dönüş yapmıyorsunuz? Nerede müşteri mutluluğu? Siz müşterilerinize böyle davranarak mı bu günlere geldiniz? Yani müşterileriniz getirdi sizi bu günlere ama siz napıyorsunuz hiçbir şey ve ocağın 9'unda siparişimi vereli 1 ay olacak 1 ay 1 ay ve kargoya bile verilmedi. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? İade yapın bari ya gerçekten sıkıldım, göndermiyorsanız da göndermeyin ama iade yapın
