to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Kuşak İçin Acil Destek Talebi Ve Mağazadan Teslim İsteği
adl.com üzerinden ADL25013291120 numaralı elbise siparişim dün akşam teslim edildi. Ancak elbisenin kuşağı eksik gönderildi. Eksik parça olarak sadece kuşak kutudan çıkmadı. Durumu hemen Adil Işık müşteri hizmetlerine ilettim fakat şu ana kadar sadece “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik kuşağa bugün acil olarak ihtiyacım var. Bu nedenle Adil Işık Piazza mağazasından eksik kuşağımı teslim almak istiyorum. Mağazaya kuşağın gönderilmesini ve mağazadan temin edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: ADL25013291120. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş olup, eksik olan kuşağınız temin edilerek tarafınıza gönderilmiştir. Gönderiniz 996424875606 takip numarası ile kargo firmasından (DHL) takip edilebilmektedir. En kısa sürede adresinize ulaştırılacaktır. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı E-mail
Uçağımın olduğunu gideceğimi söylememe rağmen kimse bana dönüş yapmadı. Mağazadan temin edebileceğim eksik parçayı sayenizde temin edemedim ve bu elbiseyi alma sebebim olan yer için başka bir elbise aldım. Online hizmetiniz çok kötü. Robot gibi konuşan çözümsüz çalışanlar. Son alışverişimdi.
Bana o gün lazım olan kemeri vermeyip ertesi gün bu ülkede olmayacağımı söylememe rağmen ertesi gün aradılar kemer şubeye geldi diye. Yurt dışında olduğumu dönünce teslim alacağımı söyledim ve bugün teslim almaya gittim. Ne göreyim beyaz elbisemin beyaz kemeri değil de lacivert bir kemer gönderilmiş. Umursamazlığın bu kadarı yani artık söyleyecek söz yok. Allah'tan şubedeki Burak bey çok nazik biri mağazadaki beyaz kemerle değiştirmeyi teklif etti o şekilde hallettik. Son derece sorumsuz bir online yönetimin arkasını mağazadaki sorumluluk sahibi personel topluyor.
