to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş Sonrası Fiyat Düşüşü Ve İade Talebi
21 Ocak tarihinde sipariş no 1-r-7-13352406 Adıl Işık’ın online sitesi üzerinden 3.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ancak ürün, satın alımımdan sadece 1–2 hafta sonra yüksek oranda indirime girdi ve aynı elbisenin fiyatı 1.700 TL’ye düştü.
Kısa süre içinde bu kadar büyük bir fiyat farkı oluşması tüketici olarak beni rahatsız etti. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim, durumu öncelikle buradan iletmek istedim.
Kısa süre önce daha yüksek fiyattan alışveriş yapan bir müşteri olarak, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emine Y., Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Markamızda fiyatlandırmalar serbest piyasa koşulları doğrultusunda belirlenmekte olup, online satış kanallarında dönemsel kampanya ve dinamik fiyat uygulamaları sebebiyle değişkenlik gösterebilmektedir. Bu nedenle satın alım sonrasında fiyat farklılıkları oluşabilmektedir. Online mağazamızdan satın alınan ürünlerde, kullanılmamış ve etiketli olması koşuluyla teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade hakkı bulunduğunu da hatırlatmak isteriz. Yaşadığınız memnuniyetsizliği giderebilmek adına tarafınıza %10 indirim kodu iletmek üzere iletişime geçmeye çalıştık; ancak telefonla ulaşım sağlayamadık. Konuyla ilgili destek alabilmeniz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
