Adil Işık Group Alarmlı Bluz Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade İsteği

Arzu · 2026-04-06T20:12:20+03:00

02.04.2026 tarihinde Adil Işık’ın internet sitesi üzerinden verdiğim adL26098599071 numaralı siparişimde, 1.099,85 TL ödeyerek aldığım bayan bluz tarafıma alarmı üzerinde olacak şekilde gönderildi. Online alışverişin temel amacı mağazaya gitmeye gerek kalmadan sorunsuz bir şekilde ürünü teslim almakken, ben şu an ürünü kullanamıyor ve bu nedenle mağazaya gitmek zorunda bırakılıyorum. Durumu hemen mail yoluyla firmaya iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem hatalı gönderim yapmaları hem de sonrasında iletişime geçmemeleri beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünü AVM’ye götürüp alarm çıkarttırmak zorunda değilim, bu sorunun sorumluluğu firmaya aittir. Bu nedenle, söz konusu siparişim için ödediğim 1.099,85 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün alarmı üzerinde gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle iade sürecimin hızlı bir şekilde başlatılmasını rica ediyorum. Ürün Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edilmiştir.

Adil Işık Group

Sayın Arzu A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve tarafınıza alarmlı ürün gönderilmesi nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Siparişinizde yer alan ürünün alarmı çıkarılmadan gönderilmiş olması kabul edilebilir bir durum olmayıp, yaşadığınız mağduriyeti anladığımızı belirtmek isteriz. Konuya çözüm sunabilmek adına, ürünü tarafımıza ücretsiz olarak DHL kargo aracılığıyla göndermenizi rica ederiz. Gönderim sırasında, paket içerisine ürün üzerindeki alarmın çıkarılması gerektiğine dair bir not eklemenizi önemle rica ederiz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra alarm çıkarma işlemi gerçekleştirilerek, en kısa sürede yeniden tarafınıza gönderim sağlanacaktır. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına, gönderi sonrası kargo takip numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı