to read complaints and reviews, or file yours.Adil Işık Group Ne Ürünlerim Gönderiliyor Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılıyor
07.03.2026 tarihinde adL’nin online sitesi üzerinden elbise ve bluz siparişi verdim. Sipariş numaram adL26082377831, ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.250 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında “faturalandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın siparişle ilgili hiçbir ilerleme veya kargo hareketi bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem bu numaraya ait sipariş bulunmadığını söylüyor, çevrim içi yardım kısmından da asla geri dönüş alamıyorum. Günlerdir ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin acilen işleme alınarak ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Buket T., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişinizin kargo teslim sürecinde kayıp durumuna düşmüş olabileceği değerlendirilmekte olup, konuya ilişkin detaylı araştırma başlatılmıştır. İnceleme süreci devam etmekte olup, sonucuna göre tarafınıza ivedilikle bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
Gönderiyi kaybeden kargoyla siz Daha sonra prosedürünüz neyse uygulayın beni bu kadar neden bekletiyorsunuz tekrar yeni bir GO derim yapabilirdiniz 15 gün oldu
“Siparişim 20 gündür teslim edilmedi. Kargo sürecindeki sorun tarafımı bağlamaz. Ürünün yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.”
Hatta CİMER'e bile yazacağım insanları oyalayamazsınız kargoda ne olduğu beni ilgilendirmez tamamen sizin sorumluluğunuzda paramı aldığımız ürünü teslim edemiyorsunuz araştırıyoruz diyerek oyalamayın, çözüm çok kolay yeni bir ürün gönderirsiniz ya da iade yaparsınız bunu tapma için yeterli çalışanınız yok mu bu işleri takip edecek. Sonra İpekyol'a twiste yarışamazsınız çünkü sipariş veriyorsun ertesi gün geliyor, iade edersen anında para iadesi yapıyorlar, asla mağdur etmiyorlar. AdL olarak yazık
07.03.2026’da Adil Işık Group’un online sitesinden 2.250 TL tutarında bir sipariş verdim, faturalandığını gördüm ancak 7 gün geçti ve kargo hareketi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş bulunmadığını söylediler, çevrim içi yardım da yanıt vermedi. Şu ana kadar hiçbir çözüm almadım, dönüş yapılmadı ve oyalıyorlar.
