Adil Işık Group Bordo Rugan Topuklu Ayakkabının Renk Atması Üretim Hatası Olarak Reddedildi

Ankara Metromall AVM'deki Adil Işık'dan aldım, bordo rugan topuklu seti bir gün iç mekanda 2 saat giydim. Ertesi gün baktığımda bordo rugan setin rengi birçok yerinde atmıştı ve çok belirgin bir şekilde bir hafta sonra aldığım mağazaya götürüp ürünün durumunu izah ettim. Hatta mağazada çalışanlar bile "Evet, olmamalıydı" dediler, hayret ettiler, nasıl olduğunu ve kusurlu olduğunu teyit ettiler ve incelemeye gönderdiler. Dün bana geri dönüş yapıldı; inceleme reddedilmiş. Ayakkabı şimdi size soruyorum: iç mekan 2 saat giyilmiş ayakkabının altında hâlâ etiketleri duruyor ve tertemiz, hiçbir hasar görmemiş. Ayakkabıyı on gün üst üste giysem ne olur? Bu yüzden biletimi, hatta üretimden kaynaklanan bir hata değil demişsiniz; kullanıcı hatası olması mümkün değil. Bordonun renkleri çok belirgin bir şekilde atmış, renk boya dökmüş. Bunu 2 saat içinde yapmam mümkün değil. Sizin kendi elemanlarınız bile ayakkabının ne kadar az kullanıldığını, hiçbir hasar almadığını ve sadece üstündeki ruganda renk atmalarının olduğunu teyit etti. Şimdi sizin isminize yakışır bir mağaza olmadığınızı anlıyorum; sizden daha az kurumsal mağazalar bile bu konuda çok daha iyi çalışıyor. Asla adınıza layık, taşıdığınız gibi kaliteli bir mağaza değil misiniz? Ben bütün haklarımı tüketici haklarından mahkemeye kadar tüketiyorum. Sonuna kadar arayacağım, kardeşim hukukçu, gerekli durumu yönetecek. Yazıklar olsun size; kendi elemanlarınızın bile teyit ettiği bir ayakkabıyı incelemede üretim hatası değil diye bana geri gönderiyorsunuz. O ayakkabıyı almıyorum, paramın iadesini istiyorum. 5.999,90 TL'ye aldım, yazıktır. Yazıklar olsun, gereken her şeyi yapacağım.