Yeni Alınan Spor Ayakkabıda Hızlı Renk Solması Ve Değişim Reddi

22.07.2025 tarihinde Sneak Up’tan 5.561,07 TL ödeyerek Adidas Handball Spezial Kadın Pembe Spor Ayakkabı satın aldım (Fatura No: ET02025000004526, Müşteri No: 1-4-5120334, Sipariş No: SU1582464). Ayakkabıyı sadece iki kez kullandım ve hiçbir şekilde temizlemedim. Ancak üzerinden henüz bir ay bile geçmeden, ayakkabının arkasındaki ve yanlarındaki deri kısımlarda ciddi şekilde renk solması oluştu. Bu sorun ikinci kullanımımda fark edildi ve başka bir kusur bulunmamaktadır.

16 Ağustos’ta ürünü inceleme ve değişim talebiyle Üsküdar Altunizade Capitol mağazasına teslim ettim. Ancak 23.08.2025 tarihinde talebim olumsuz yanıtlandı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve minimum kullanımla bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Satın alındığı gün giydiğim ve sonrasında giydiğim solmuş halini iletiyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.