Adidas Ayakkabıda Renk Atması Ve İade Sorunu

Adidas’tan Vadi İstanbul Sneaks Up mağazasından satın aldığım Spezial model ayakkabıyı, sadece bir kez giydikten sonra renkli kısımlarının beyaz kısımlarına renk verdiğini fark ettim. Ürünü aldıktan bir hafta içerisinde bu sorun oluştu ve hemen mağaza aracılığıyla firmaya gönderdim. Ürünü iki kez firmaya göndermeme rağmen, her seferinde ürünün problemli olduğu kabul edilmedi ve talebim reddedildi. Oysa ürün garanti kapsamındadır ve ben ürünü yalnızca bir kez kullanmıştım.

Daha önce de Adidas’tan aldığım ürünlerde benzer sorunlar yaşamıştım ve firma yine problemli ürünleri iade almamıştı. Önceki şikayetlerimde ancak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak iade işlemini gerçekleştirebildim. Firmanın hatalarını kabul etmemesi beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Yaklaşık bir aydır bu problemle uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş/fatura numaram: 1-r-7-6733056. Ürünün iadesini talep ediyorum ve konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.